一、退租申请人可关注“深圳燃气”微信小程序或致电深圳燃气服务热线0755-25199999预约办理燃气封存，并在封存后到深圳燃气公司实体营业点办理销户手续，由所在办理营业点开具燃气销户证明；也可通过“深圳燃气”微信小程序在线销户，并提供销户成功的通知。

　　二、燃气销户手续办结后，承租方需与物业管理处约定时间共同验房。验房前需将房屋腾空并打扫干净（洗手盆、抽油烟机、燃气灶等附属设施须保持干净），尽量达到入住时标准。验房时发现租赁房屋及附属设施有损坏或丢失的，其维修费用或损害赔偿费由承租方负责。验房合格后，承租方办理水、电、物业管理费等相关费用的结清手续（水表、电表为承租人绑定账户自行缴费的，应于结清费用时一并解除绑定，以避免后续继续划扣费用的风险，并提供结清证明材料），再由所在物业管理处开具《退租证明》《退房交验单》，同时承租人将房屋整套钥匙交回（如缺失需补齐）。　　

　　三、验房合格且结清有关费用后，承租方应在5个工作日内到坪山区住房保障中心办理退租手续。

　　1.个人承租：持本人身份证复印件、本人的银行借记卡复印件、租赁合同原件、水电结清单和燃气销户相关材料、退房交验单、退租证明、租赁保证金票据（如有）到坪山区住房保障中心办理退租手续（承租人本人如不能到场办理退租手续的，可委托他人携带授权委托书原件及受托人的身份证原件及复印件办理）。

　　2.单位承租：单位住房专员或入住人提交水电结清单和燃气销户相关材料、退房交验单、退租证明、租赁保证金票据、加盖单位公章的书面退租申请；如涉及押金或租金退还的，还需提供租赁合同、加盖单位公章的退押金或租金申请、单位营业执照复印件、开户许可证复印件、住房专员身份证复印件、法定代表人授权委托书原件、收款人银行卡复印件（如退到个人账户需提供）、收款人身份证复印件（如退到个人账户需提供）、情况说明（如租金退到个人账户需提供）。以上材料均需加盖单位公章。

　　四、坪山区住房保障中心审核退租材料无误并确认承租方已缴清房屋租金后，将系统操作退租，如涉及退租金或退押金，将结合实际情况另行退回。

　　坪山区住房保障中心地址：深圳市坪山区金牛西路12号政务服务中心一楼36至38号窗口，工作日上午9:00-12:30，下午2:00-5:30；联系电话：0755-84538716、0755-85209132。

　　坪山供电局联系电话：0755-88932614；龙岗水务集团联系电话：0755-82137777；大工业区水务公司联系电话：0755-88826880。

　　燃气服务窗口：坪山区金牛西路12号政务服务中心一楼25号燃气服务窗口，工作日上午9:00-12:30，下午2:00-5:30。深圳燃气服务热线：0755-25199999。