8月29日，坪山街道以“政府开放日”为契机，带领辖区青少年在便民服务中心开展了政务服务体验活动，旨在帮助青少年了解政务服务专员的工作内容、服务意义和职能情怀，激励大家努力掌握更多的知识与技能，思考规划各自的人生未来与职业方向。

　　小体验员们刚走进便民服务中心的大门，便被热情友好的工作人员引领着参观了中心的各个服务功能区域。为了更好地帮助大家理解各功能区的工作内容，工作人员一边为大家讲解各功能区的工作分类和运营机制，一边播放服务导办短视频，帮助大家快速直观地领会各类事项的办理流程和手续规则。

　　在模拟上岗演练环节中，小体验员们有些在门厅化身为有礼热情的咨询服务台导办员，模拟为办事的企业和群众提供咨询、取号、帮办、导办等服务事项。有些在填表区化身为导办员，模拟引导办事群众填写业务表单、引导办事流程。有些则来到自助电脑服务区化身为信息员，模拟帮助办事群众在电脑上自助申报。

　　而后，工作人员又将小体验员们两两分组，将他们带到了窗口服务区，实地体验了办理保障性住房、失业金申领等高频业务；了解了接听政务服务咨询电话的规范话术，帮助大家认识了政务电话的沟通桥梁意义。

　　体验结束后，便民服务中心为同学们颁发了“政务服务小体验员”证书，同学们兴奋地表示，“这是一次难忘的深度体验，我既看到了便捷高效的政务服务居然，又体会到了助人为乐的欣悦，真的很有意义。以后我想成为一名正式的志愿者，只要放假就来便民服务中心做志愿服务。”

　　接下来，坪山街道便民服务中心将继续以“政府开放日”为契机，邀请各界人士走进、监督政务服务，为政务服务高质量发展改革和优化坪山营商环境建言献策，全力做好政府与企业群众沟通的桥梁。（信息员：王秋菊）