日前，有群众通过民生诉求系统反映，在碧岭街道沙湖社区沙湖新村，有一排还没有落地的线缆与生长茂盛的树木缠绕在一起，给周边居民们带来了较大的安全隐患。

　　在收到居民诉求后，2月21日下午，沙湖社区召开“民生面对面”座谈会，会议邀请“两代表一委员”、街道相关职能部门负责人、移动及电信运营商等前往沙湖新村实地调研，并召开线下会议与各位代表面对面共商解决措施。“树枝和路边立柱上的线缆缠绕在了一起”“台风天下暴雨的时候，很危险”“一巷巷道还存在杂物乱堆放现象，很不美观”……会议现场，“两代表一委员”、街道相关职能部门负责人、移动及电信运营商现场听取居民诉求，了解到辖区目前存在的三线落地及环境整治问题的真实情况后，与会代表与相关职能部门进行了讨论交流，建议移动、电信运营商等协商开展三线落地工作，并由街道城管办、社区综合整治队加强监督管理，解决辖区目前巷道存在的杂物乱堆放问题。“我们将问题反馈到‘@坪山’民生诉求系统后，很快就得到了反馈。”“会议上大家能形成了一个初步的解决方案，会后就能督促有关部门去执行解决，节约沟通成本，‘民生面对面’这个平台真是太好了！”居民代表在会后分享时说道。

　　据相关负责人介绍，为进一步深化“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革，拓展“两代表一委员”联系服务群众作用的平台和渠道，社区工作站设有民生诉求窗口，且每月会定期召开一次“民生面对面”座谈会，将各相关职能部门、人大代表、居民代表聚集在一起，共商社区里“疑难杂症”，制定解决居民问题的最优方案。（信息员：张幸依）