2016 年以来，坪山区在全市率先启动民生诉求受理体制机制改革，通过关停、合并、共用接口等方式，整合全区民生诉求受理渠道，建成了全区统一的汇聚“集中受理、统一分拨、全程监督、闭环运转”为一体的民生诉求分拨系统，构建了“1+6+N”分拨体系，实现了“一个系统分事件，一套标准抓落实、一张表单统情况”。坪山区对近几年民生诉求事件数据进行深度挖掘分析，精准把握民生诉求重点领域，推动政府信息公开以民众需求为导向，实现基于数据的科学决策。