根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布坪山区2024年政府信息公开工作年度报告。电子版可在坪山区人民政府网站（www.szpsq.gov.cn）下载。

　　一、总体情况

　　2024年，坪山区认真贯彻落实中办、国办关于做好新时代政务公开工作要求，准确把握新时代政务公开工作新形势和新变化，更好发挥政务公开促落实、优服务、强监管作用，助推全区中心工作落地见效。

　　（一）主动公开政府信息情况

　　2024年，坪山区人民政府网站公开政府信息19931篇、发布《坪山区人民政府公报》4期，聚焦公众关切和业务实际，采取多形式开展38期政府开放日活动，通过在线访谈、政策问答、动漫等形式开展政策解读工作，发布解读信息191篇。

　　（二）依申请公开政府信息情况

　　全年共收到政府信息公开申请122宗（自然人申请件109宗，法人或其他组织申请件13宗），较上年度上升10.9%，结转2023年4宗；予以公开11宗，部分公开25宗，不予公开10宗，无法提供22宗，其他处理49宗，结转下年度办理9宗。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是规范信息发布流程。修订政府信息公开审核制度，完善保密审查机制，严格落实“先审查、后公开”工作要求，从严把好公开信息的质量关、政治关。二是完善政策文件库建设。及时清理已作废、失效、修订的政策文件，入库文件均显著标识有效性。三是建立已公开信息管理规范。定期开展历史信息排查工作，及时发现并纠正错别字、表述错误、断链等问题，确保信息发布的准确性。

　　（四）平台建设情况

　　一是强化政府网站建设。应用AI技术打造智能问答助手，迭代升级政策精准推送、主题化搜索等服务，建设高效办成一件事等专栏，不断增强群众获取信息和服务的便捷性，持续提升公众的满意度和获得感。政府网站在“2024年中国政府网站绩效评估”中从全国531个区县级政府参评网站中脱颖而出，首次跻身全国前六。二是提升政务新媒体运营水平。制作推送“驾驶证免试换证”“‘个转企’资金申报”“马峦山公园预约攻略”等群众关切的推文，将服务信息以图文、小视频等群众喜闻乐见的形式传达给目标受众，有效提升政务新媒体传播力和影响力。三是持续完善“i深圳”坪山专区运营管理。围绕生产生活高频场景，累计推动“坪山法律服务”“坪安E课”等53项区级公共服务和民生服务进驻。

　　（五）监督保障情况

　　一是开展日常监督检查。依托“人工+第三方监测系统”实时监测，抓好党政机关网站和新媒体监管工作，坚持定期开展排查整改分析及结果通报工作，进一步促进全区党政机关网站及新媒体的健康有序发展。二是畅通政民互动渠道。通过监督电话、社会评议、网民留言等渠道，自觉接受群众监督，听取群众意见和建议。三是强化专项业务培训。开展政府信息公开申请办理、党政机关网站和新媒体监管等专题培训，深入总结宝贵经验，细致分析存在的问题，提升工作人员的公开意识和业务工作水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，坪山区政府信息公开工作稳步推进的同时，也存在以下不足：信息公开平台的数字化、智能化建设有待进一步加强，智能化应用场景需进一步拓展。

　　针对上述问题，2025年坪山区将采取以下措施加以改进：一是持续优化智能问答应用场景，探索接入更先进的AI大模型，突破业务系统智能问答“知识孤岛”，搭建智能问答通用知识库和业务专属知识库，打造统一智能问答助手，进一步提升用户体验。二是深化“政策精准推送”功能建设，依托网站知识图谱和拓展标签体系，为用户精准匹配适用政策，实现政策精准定位、靶向推送。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。