根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，现公布坪山区住房保障中心2021年政府信息公开工作年度报告。电子版可在坪山区人民政府网站（www.szpsq.gov.cn）下载。如对本报告有异议，请与坪山区住房保障中心联系，地址：深圳市坪山区金牛西路8号区政府三办15楼，电话：0755-85209132。

　　一、总体情况

　　2021年，坪山区住房保障中心按照全区政府信息公开工作统一安排，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，通过坪山区人民政府网站、“坪山发布”微信公众号等方式公开各类政府信息200余条，收到并办结政府信息公开申请2宗，未发生因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼案件，办理信访案件17件，办理民生诉求案件1332件。

　　一是加强保障性住房领域信息公开。除在坪山区人民政府网站、“创新坪山”微信公众号上常态化公开机构职能、工作动态、通知公告、工作计划及总结、财政预决算信息等，还设置了保障性住房专栏，及时公开年度安居工程建设筹集计划、基本建成计划、分配政策及分配对象、分配房源及分配程序等信息，让群众知晓保障性住房相关信息，切实方便群众办理相关业务。

　　二是自觉接受人大政协监督。2021年，坪山区住房保障中心共办理市、区人大建议及政协提案共计11件。其中，市级人大建议、政协提案共计2件，均为会办件；区级人大建议、政协提案共计9件，4件主办、5件会办。上述建议均按时答复办理意见并予以公开，相关代表均对答复的办理意见表示满意。

　　三是打造优质便民服务窗口。继续推进电子证照材料运用，实行“容缺办理”“一次性告知”制度，加快推进住房保障业务“事项透明、流程简化、办事效率提升、服务环境优化、群众满意度提高”，简化群众办事流程。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2021年，坪山区住房保障中心在政府信息公开工作上取得了一定成效，但同时也存在一些不足，例如，涉及群众利益的政策解读力度还有待加强。

　　在下一步工作中，坪山区住房保障中心将继续按照上级工作要求，结合住房保障工作实际，继续加强政府信息公开工作。一是建立培训工作常态化机制，提高工作人员专业素养和信息公开的文稿质量。二是进一步做好涉及群众利益政策的解读回应，及时、准确解读政府出台的政策文件，增强政策解读的时效性、针对性和权威性。三是及时回应群众诉求，积极有效引导社会和网上舆情，高效推动矛盾化解。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。