根据要求，现将我街道2021年坪山区政协提案办理情况进行总结。

　　一、总体情况和基本做法

　　2021年，我街道共收到坪山区政协提案5件，均为会办件，无分办件。这些提案围绕中心建设、谋划城市发展，兼具服务群众、关注疫情影响，为坪山区发展出谋献策。就政协委员提出的提案，我街道主要有以下做法：

　　（一）抓组织领导，强化职责办理。我街道把政协提案办理作为“一把手工程”，对办理任务逐一进行研究，定时间、定任务、定人员、定要求，真正做到思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有要求。在接到政协提案后，及时进行了交办，就相关工作提出了具体要求。在办理过程中，街道主要领导多次过问办理情况，经常协调解决办理过程中的难题，特别是对群众反映强烈的重点、难点问题，亲自协调落实。

　　（二）抓制度完善，强化规范办理。为进一步强化街道各承办部门的办理责任，我街道对所有政协提案严格规定了办理时限和程序，从交办、督办、答复、配合主办单位到监督检查等各个环节做到有章可循，使办理工作规范化、制度化。在答复办理中，建立了专人负责、信息反馈、办理督办等工作制度，使提案办理工作在每个层面、每个环节都有规可循、有序运作。

　　（三）抓督促检查，强化跟踪办理。我街道按照“办理中有督促，办理后有检查”的原则，加大了督办力度。街道采取多种方式，对承办部门办理情况进行全面督查，要求承办部门加快工作进度，扎实做好办理工作，并对工作进度慢的部门进行催办和督办。街道综合办也开展了多层次、经常化、制度化的督查督办。

　　二、典型案例和取得的主要成效

　　我街道在做好与主办单位沟通配合的基础上，结合政协委员的提案意见，就本街道的职能职责，重点在采纳落实和解决问题上下功夫，坚持把好事办好，实事办实，确保政协委员反映的热点、难点问题得到解决落实。

　　比如，孙玉萍、王丽倩委员提出的《关于加强我区疫情期间职工心理疏导及心理健康教育的建议》，2020年突发的百年不遇的新冠肺炎疫情，打破了人们正常工作和生活，为疏导疫情影响下职工心理健康隐患，我街道在心理健康教育的服务等方面做了大量工作：一是逐步设置区心理服务指导中心、街道心理服务站、社区心理服务室、一类社区健康服务中心心理咨询室，配合区委政法委统一部署，执行相应的工作任务。二是配合区委政法委引进心理服务机构“坪山区社会心理关爱服务中心”，推广和宣传心理测评小程序。三是根据目前我区具备心理服务专业资质的人才仍比较稀缺的情况，我街道提出建议充分依托现有医疗机构中的心理服务资源，在每年干部职工例行体检时，增加心理健康状况评估项目，建立完善干部职工心理健康档案。

　　又如，沈铮等委员提出的《关于坪山深入推进垃圾分类方面的建议》，绿水青山就是金山银山，做好垃圾分类工作，推进我国环保事业，为我国经济可持续发展添砖加瓦，造福下一代。在垃圾分类方面，我街道做了以下方面工作：一是明确我街道各部门、社区、居民小组、物业、服务公司、业主等各级职责和义务，压实工作责任，加强工作强度，并把生活垃圾分类工作纳入基层党建内容，强化党建引领，要求各部门相互配合紧密合作，增强工作实效，共同做好该项工作。二是通过线上公众号、微信群、有线电视、报纸、宣传栏、致广大市民朋友的一封信、宣传彩页单页、上门入户等形式，组织了相关宣教工作，组织党员、干部、志愿者、热心居民积极参与宣传工作，营造浓厚氛围，全面提高居民环境卫生意识，让垃圾分类工作真正融入市民生活。三是通过城中村综合治理项目，在八个城中村建成43个垃圾分类投放点（其中示范点19个，标准点24个），进一步完善了城中村垃圾分类设施建设。四是聘请第三方服务公司落实辖区垃圾分类投放督导工作，我街道日常通过信息平台加强监管和指引，同时拟建立垃圾分类义工队伍，达到居民主动参与、准确投放的目的。五是要求服务公司对垃圾转运站、收集点（含桶点）及周边每日至少清洗2次，每天对垃圾收集容器及周边进行清洗保洁，街道相关部门日常也加强巡察督导，及时发现并解决存在问题。六是街道城管执法部门加大执法力度，并在各分类点位置安装监控，收集执法证据，对没有履行职责的单位和个人给予处罚，增加分类工作成效。

　　三、存在的主要问题和下一步改进措施

　　总体来看，今年的政协提案办理工作，在区政协的支持、监督下，我街道办理工作的质量和效率有了进一步提高。但与区政协的要求相比还有一定差距，办理工作尚存在一些问题和不足。一是对委员提出的提案落实措施还不够具体，跟踪落实还有待提高。二是少数提案因受客观条件限制，一时无法办理，需要积极创造条件逐步落实。

　　针对提案办理工作存在的问题，我们将在以后的办理工作中认真加以改进，努力在办理实效和办理质量上下功夫。一是拓宽思路，对政协委员反映的热点难点问题，加强调查研究，注重从源头上解决问题。二是跟踪落实，对一些办理难度大，不能在委员要求时限内办结的提案，我街道将继续做好办理工作“回头看”，凡是未办结的，实行滚动办、连续办、系统办，提高办结率。三是加强督查督办，继续加强督查督办，把解决问题作为贯穿办理工作的始终，继续加大跟踪问效力度，确保问题解决率进一步提高。

　　在今后的办理工作中，我街道将继续把办理政协提案作为一项严肃的政治任务来对待，作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体行动，进一步增强工作的主动性和责任感，在解决实际问题上下功夫，注重实效，狠抓落实，努力提高办理质量，提升街道工作水平，推动街道各项工作再上新台阶。

深圳市坪山区坑梓街道办事处

2021年8月30日