2020年，根据《关于交付办理区一届人大五次会议代表建议及区政协一届四次会议提案的通知》（深坪督〔2020〕37号）要求，我局认真落实政协提案，按要求完成各项办理工作，现将我局办理工作总结如下：

　　一、基本情况

　　今年我局共收到政协提案1件，为政治建设类，我局为会办单位。会办件已按要求办理，并在规定时间内送达主办单位。

　　二、主要做法

　　一是强化组织领导。收到提案后，我局明确了办理部门、具体责任人，并对办理时限、办理质量等提出了明确的要求，严格要求提案的办理要做到“责任、措施、质量”三到位，形成主要领导主抓督办，办公室牵头协调，相关业务科室领导各司其职、分工合作的办理工作机制。

　　二是突出办理重点，加强督查督办。加强对提案办理工作的督查督办，确保办理工作扎实开展，取得成效。办公室在这次政协提案办理过程中，切实加强了对提案办理工作的督查和指导。对科室承办的提案采取跟踪督办和定期催办的方式来抓好落实工作，并及时向分管领导汇报工作进展情况，对委员不满意的反馈意见，作为重点督查，认真分析原因，进一步研究落实措施，组织好再办理。承办部门也进一步加大了提案的落实力度，把这项工作作为密切联系群众、践行初心使命的具体措施，说实话，办实事，求实效，扎扎实实解决实际问题，在保证提案办理质量和时效的同时，也促进了部门作风的转变和服务水平的不断提高。

　　三是加强沟通协调，确保办理质量。我局在认真做好调研工作，作出书面答复的同时，更加注重加强与委员的沟通，通过电话联系，听取委员的意见和建议。委员对我们的工作具有独到的见解和思路。在我们的实际工作中，有一些问题，得不到有效的解决，如部门职能交叉问题，我们及时与委员进行沟通，提出我们的建议和看法，并寻求解决的最佳途径。

　　三、下一步工作计划

　　政协提案办理工作，是推动信访工作进步的强劲动力。我局高标准、严要求，对提案从审阅、交办、调查、协调、答复、反馈等环节抓好落实，加强调查研究。我们将遵循“认真负责、积极主动、实事求是、态度诚恳”的工作方法，积极主动地与主办单位沟通协作，力求将提案全面落实，并着力加强对答复质量的把关，一如既往地将这项工作抓好办实，进一步密切与政协委员们的联系，不断提高办理质量，真正做到发现、聚焦、解决群众真正关心的信访问题，把我区信访工作推上一个新的台阶。

坪山区信访局

2020年10月30日