2024年，我局自觉接受区政协机关和政协委员的民主监督，积极立足机构职能认真落实政协提案，全力提高办理政协提案的积极性和主动性，保质保量完成了提案的办理和答复工作。

　　一、基本情况

　　今年我局共承办政协提案3件，其中承办1件，分办1件，会办1件。提案内容主要涉及智治坪山、视频监控、产业发展等方面，3件提案全部办理完毕，智治坪山重点提案按期答复至政协委员，委员回复意见为“满意”。

　　二、主要做法

　　（一）高度重视，强化责任落实。我局高度重视政协提案办理工作，建立“主要领导挂帅+分管领导负责+综合科专项督办”的工作机制，第一时间明确了3件提案的主协办科室（部门）及承办责任人，各承办科室（部门）按照《关于交付办理区政协二届四次会议提案的通知》的相关要求，全面加强与各位委员的沟通对接，按期高标准落实委员提出的建议。

　　（二）主动沟通，确保办理质量。在提案办理前，承办科室（部门）负责人通过电话或与委员见面的方式，主动与委员建立联系，了解和掌握委员提出提案的背景和初衷，真实掌握提案的具体要求，确保工作落实有针对性和不走样。在办理过程中，承办科室（部门）具体落实人员不定期与委员进行沟通交流，认真听取委员的意见，汇报提案落实的阶段性成果，对受制于当前条件不能解决或者暂时不能解决的情况，及时进行了解释说明。办理完成后，及时向委员反馈办理结果，征询委员的满意度评价。

　　（三）强化督办，提高办理效率。严格按照提案办理规定的时限、程序、标准等要求办理提案回复工作，局综合科将提案办理情况纳入局督办台账，对提案内容进行责任和任务分解，对各科室（部门）的落实情况进行全程督办和指导，同时严格审核提案答复内容，确保答复内容富有针对性；对于重点提案每月开会调度办理完成情况，督促办理科室（部门）定期与委员沟通，按时按要求答复委员。

　　三、典型提案办理情况

　　关于第20240075号《关于推动智治坪山的建议》。我局认真研究了委员建议，并开展了相关工作：一是按照“五年总体规划-年度工作要点-任务工作表-项目作战图”推进机制，构建统一规划体系，统筹开展智慧城市和数字政府建设。二是自2024年以来，持续完善政务信息化项目全周期管理体系，积极探索信息化项目运维经费精细化测算工作。三是充分发挥坪山区国家智能社会治理实验基地国字招牌作用，积极开展坪山基地在人工智能、大模型、物联网等技术领域的智能化应用研究。2024年5月，《坪山区数字孪生实体底板助力民生诉求精细化治理改革项目》在全国550宗案例中脱颖而出，获得2024数字中国创新大赛·数字城市赛道“数字城市金牌项目”奖。

　　四、存在问题和改进措施

　　2024年，在区政协机关的指导下，我局政协提案办理工作取得了一定成效，按时会办率100%，按时答复率100%，政协委员对我局重点提案办理情况表示满意，但在办理提案方面还存在一些不足，如与委员沟通时不够积极、与其他单位沟通交流不顺畅、不深入等。接下来，我局将从以下几个方面着手，不断提升我局提案的办理水平。

　　一是完善工作机制，强化全程监督。持续完善“主要领导负总责、专职人员具体办”的工作机制，坚持把提案办理工作列入党组重要议事日程；加强对提案办理过程的监督，由局综合科将提案办理情况纳入局督办台账，对提案内容进行责任和任务分解，确保提案按期办理。

　　二是加强单位协作，形成办理合力。涉及协办的提案，积极主动配合主办单位，按照规定的时限将处置情况书面反馈主办单位，并根据主办单位的要求积极参与协商会议，形成办理合力，提高提案的办理效率。

　　三是强化沟通联系，提升办理实效。坚持“先面商、后答复”的原则，加强与委员的联系沟通，通过走访、座谈、邀请代表观摩办理过程等多种途径，与委员进行面对面交流，确保使办理工作符合政协委员意图，达到提案提出的目标要求，提升委员对办理工作的满意度。

深圳市坪山区政务服务和数据管理局

2024年10月22日