根据深坪督〔2021〕38号文件要求，现将坪山区投资推广服务署2021年度办理区人大建议的工作情况总结如下：

　　一、办理基本情况

　　今年，区人大交付坪山区投资推广服务署办理的人大建议共4件，均在规定时限内在系统上办复，办复率达100％。

　　我署从四个方面提高代表建议办理质量和效率：一是重视落实责任。我署办理建议重视责任落实，专门设置人大建议政协提案办理岗，落实专人负责统筹和督办；5月10日我署下发了《关于印发<投资推广服务署办理区一届人大七次会议代表建议工作方案>的通知》，明确了工作目标和任务分工，压实部门职责，将办理任务进行分解，落实具体责任人；倒排了办理时间节点，按照要求安排了建议的办理进度，明确办结时限，按时督促办理。二是重视调查研究。我署重视深入一线了解实情，提高办理和答复建议的针对性。三是重视沟通协调。我署办理代表建议始终按照“有事情大家商量着办”的原则，高度重视与代表以及各相关部门的沟通协调。四是重视落到实处。在提高书面答复质量与满意率的同时，我们更加注重将代表所提建议落到实处，认真兑现承诺，坚决杜绝“重答复、轻落实”、“只承诺、不兑现”的现象，做到了答复和落实并重，切实把好事办好，实事办实，确保人大代表反映的热点、难点问题得到落实。　　

　　二、典型案例

　　（一）在办理《关于构建高质量政务服务体系 增强中小微企业发展后劲的建议（第1-20210087 号）》时，为切实促进招商体制机制改革，着力破解企业落地难、落地慢的难题，今年我署充分利用市委“百名干部破百题”专项行动的契机，与中青班驻点干部一道，实地走访了辖区比亚迪、中芯国际、坪山区生物产业基地等代表性企业和园区，并查阅了大量文件资料，开展了调研座谈30余场，找准了制约坪山区招商体制机制的关键问题，并针对性地提出了改进招商体制机制措施和方案，全面推动坪山高新区招商体制机制创新。

　　（二）在办理《关于加强产业政策管理 优化产业服务供给的建议（第1-20210082号）》时，为提高政策有效性，我署与发改、科创、工信等产业政策主管部门进行多轮讨论，确保了我署出台的《深圳市坪山区招商引资专项资金管理办法（试行）》与其他部门企业培育政策相衔接。同时，我们始终坚决落实全过程与人大代表充分沟通衔接的要求，在办理前事先与代表沟通，了解代表的真实诉求、焦点诉求，确保对症下药；办理过程中主动与人大代表交换信息，告知进展和有关政策依据，征求代表的意见建议；在办理后征求代表对办理结果的评价，虚心听取评议，力求对办理措施形成共识。通过反复沟通协调，争取办理每一件建议都能得到人大代表的支持理解。

　　三、存在问题和改进措施

　　2021年，我署虽然积极重视人大建议办理工作，按时按质按量完成了4个案件的办理及答复，但是案件的办理效率及质量仍存在进步空间。我署将从以下两方面出发，力争做好建议办理工作。一是提高认识，增强办理工作的主动性和全面性，从坪山区的产业基础、投资环境、优惠政策和人文教育等多方面出发，全面系统解答投资企业的疑惑，切实做好坪山区招商引资工作。二是积极展开“回头看”，对各项建议定期进行督办，确保建议顺利落地。

坪山区投资推广服务署

　　2021年10月22日