2021年，马峦街道办事处全面贯彻落实区人大会议精神，认真履行区人大建议办理法定职责，积极推动各项具体建议落地生效，确保沟通直接迅速、落实及时高效、意见反馈满意，着力将区人大代表的真知灼见转化为提升街道工作水平的强大助力。

　　一、办理基本情况

　　2021年，我街道通过深圳市坪山区议案建议提案管理系统签收区一届人大七次会议代表建议33件，其中，会办件31，分办件2件，内容主要涉及城建环资14件、政法7件、教科文卫6件、工交财经3件、政策法规1件、其他2件。目前人大建议均已全部办结并答复，分办件人大代表反馈满意度100%。

　　二、典型案例

　　城建环资方面，根据黄迎春等代表提出的《关于进一步规范“城中村”宣传工作的建议》，我街道结合辖区实际，认真研究办理，现将具体做法总结如下：

　　一是关于规范宣传栏制式方面的建议。为了维护辖区的整洁美观，推进文明城市建设，营造优良的宣传文化环境，我街道立足辖区实际，对社区及居民小组宣传栏尺寸进行了统一规格，各社区宣传栏大都为240×120cm尺寸。为整合宣传内容，社区对宣传栏进行分类，设置插页盒、分区域张贴栏等，满足不同宣传内容的需要，也便于后期更换宣传内容。另，为进一步规范宣传海报张贴，避免重叠张贴、乱张贴现象，各社区还设置了空白宣传栏，用于张贴临时性的公益宣传海报。

　　二是关于规范宣传栏内容方面的建议。我街道宣传栏内容的更新均按照有关规定进行。同时，我街道在坪环、江岭、沙坣3个社区开展“安全员建在楼栋上”项目，整合楼栋门口公安、网格公示栏为集公安、网格、居民小组长、楼栋长信息、出租屋安全宣传教育为一体的公示宣传栏，并在宣传栏上设置规格为A4纸的通知栏插页盒方便规范展示通知消息和房屋招租信息等宣传资料，有效避免了楼栋门口的乱张贴现象。目前，辖区已经安装此类公示宣传栏3000多个。

　　三是关于规范宣传栏管理机制方面的建议。在规范宣传栏管理机制方面，我街道主要做了以下探索：一是明确责任主体，形成监管机制。各社区由宣传委员担任宣传点位责任人，每日由治安队巡查各宣传栏情况，及时排查宣传栏内破损、脱落、过期等宣传内容，发现问题及时整改，保持宣传阵地方向正确、画面整洁，形成有效监管机制。二是制定工作指引，开展宣传栏系统规范化管理。为进一步规范马峦街道辖区宣传栏的管理，提升街道形象，我街道正在思考和探索制定一套符合我街道实际，具有马峦特色的系统化规范化操作指引，便于对宣传栏进行统一规范化管理。三是转变宣传思路，拓展多元宣传途径。传统的宣传栏、宣传海报张贴的方式已经不能适应现代社会的发展，我街道通过在有条件的社区、居民小组设置电子显示屏、电子宣传栏来替代传统宣传栏，不仅环保、美观，也便于维护和更换。同时，结合街道及社区工作实际，拓宽“线上”宣传渠道，通过居民微信群等进行宣传，进一步节约宣传成本，扩大宣传范围。

　　三、存在问题

　　虽然我街道办理区人大代表建议的工作质量和水平有了明显提高，但在办理过程中仍存在一些问题和不足，与人大代表的要求、期望还有一定的差距。一是代表们提出的建议部分涉及顶层制度设计，需要区级以上单位出台有关政策予以规范，街道无法从根源上彻底解决问题。二是将代表建议转化为政策措施的能力不够，更多地做法是将代表建议与在办工作进行结合，平时总结反思次数不多，导致一些好的建议只是解决了局部问题，没能做到以点带面，办理的效能仍有不少提升空间。

　　四、改进措施

　　针对上述不足，我街道将认真改进，努力提高办理工作水平。一是加强与上级部门之间的沟通联动和会谈磋商，采取建章立制的措施把工作落实落细，切实加强建议办理效能。二是努力探索创新，完善办理机制。我街道将进一步优化办理流程、完善办理手段、健全考核评价体系等措施，同时在办理过程中不断总结好的工作经验与方法，力求以小切口入手，实现基层治理深的突破。

深圳市坪山区马峦街道办事处

2021年8月20日