2023年，碧岭街道办事处始终认真贯彻落实区人大决策部署，切实履行工作职责，积极推进人大代表建议办理工作，现将相关办理情况总结报告如下：

　　一、办理基本情况

　　今年，我街道办理区人大代表建议共52件，其中主办件1件，分办件1件，会办件50件，主要涉及城市建设、市容环境、文化教育、民生保障等方面，所有人大建议均在规定时间内办理答复完毕，主办件及分办件均获得相关代表满意评价。

　　街道从三个方面提高人大代表建议办理质量和效率：一是加强组织领导，严抓责任落实。街道主要领导亲自部署，分管领导具体研究推动，业务部门开展落实，党政办跟进督促督办，确保每个案件、每个流程都责任落实到人。二是健全协同机制，完善办理流程。建立健全完善的全流程闭环工作机制，由党政综合办进行分办、督办、检查、复文，业务部门进行调研、办理，各部门各司其职，分工明确，加强协作，有序推动代表建议快速流转，衔接顺畅。三是加强沟通联系，切实推动工作落实。碧岭街道在案件办理过程中，注重与人大代表的沟通联系，在办理前、办理中、办理后，主办部门会同人大办与人大代表通过电话、走访、现场调研等形式进行沟通，使人大代表充分了解办理进度及办理结果，真正使人大建议发挥作用，相关工作落实到位。

　　二、典型案例

　　黄伊霖等代表提出《关于在小区优化配建电动自行车停车充电位的建议》，建议在已建成具备条件的小区挖掘公共空间或在小区周边配套建设电动自行车停车充电区域，缓解停车充电难问题。我街道协调物业公司根据各小区需求和场地实际情况，选定合适位置建设电动自行车充电位。目前，在新城东方丽园小区建设电动自行车充电位共计约100个，在凤凰公馆小区建设电动自行车充电位共计约200个，在翠峰绿洲建设电动自行车充电位共计约30个，在倚湖居小区建设电动自行车充电位共计约140个，在润樾山小区建设电动自行车充电位共计约80个，有效缓解小区电动自行车停车充电难问题，居民表示满意。下一步，我街道将根据居民生活习惯，持续推动增设电动自行车充电位的相关工作，满足群众出行需求。

　　三、存在问题和改进措施

　　碧岭街道积极重视人大建议办理工作，按时按质按量完成52个案件的办理及答复，但个别案件内容超出街道职能范畴，受街道职能配置调整因素的影响，办理难度较大，对相关建议回复内容针对性不强。

　　接下来，碧岭街道一是继续强化责任落实。不断增强办理工作的主动性和前瞻性，切实提升办理质量和办理效率，既“重答复”也“重落实”，真正把好事做好，实事办实。二是努力探索创新。进一步优化办理流程、完善办理举措，探索完善新形势下高质高效开展建议办理工作的长效机制，切实改善辖区生活环境和提高居民的生活水平。

深圳市坪山区碧岭街道办事处

2023年8月30日