一、办理基本情况

　　2022年，我局共办理区人大代表建议2件，均为会办件，会办件已全部按要求办理，并在规定时间内送达主办单位。

　　二、主要经验和做法

　　一是强化组织领导，办理责任层层落实。局主要领导亲自部署我局人大建议办理工作，专门听取办理情况汇报，督促加快办理进度，改进办理方式。主要负责人亲自研究方案,亲自跟进办理,亲自沟通协调,层层压实责任,以高度的政治责任感抓好建议办理落实工作。

　　二是加强协同配合，确保办理工作到位。对涉及多个部门的建议，我局坚决服从交办安排，积极主动牵头办理，承办科室积极与有关职能部门沟通协调，深入了解意见，努力形成办理工作的合力，确保建议工作在时效上、质量上得到人大代表的满意。

　　三是强化过程监督，切实推动工作落实。为确保高质高效完成办理工作，结合信访局日常的督查工作，汇总建议落实情况，并向协办单位发出温馨提示，提醒加快办理进度，确保各项建议在规定时限内办结。

　　三、典型案例

　　潘名汉等17名代表提出的《关于强化社区信访调解工作的建议》（第20220210号）

　　该建议提出在社区设立群众诉求工作站。目前，在我局统筹下，6个街道、23个社区均已建立群众诉求服务平台，全天候免费为群众提供法律服务、心理服务、纠纷调处、帮扶救助等服务，并且在大型建筑工地、工业园区、学校、住宅小区等矛盾多发场所建设群众诉求服务站点，做到群众诉求集中在哪里，服务站点就建在哪里，让群众的操心事、烦心事、揪心事可以就近反映，竭力为群众排忧解难。

　　四、存在问题和改进措施

　　2022年我局的人大建议办理工作质量和水平有所提升，但仍存在与人大代表沟通不够频繁不够深入，与其他单位沟通协调有待加强等问题。接下来，我们进一步提高对办理工作重要性和必要性的认识，继续加大工作力度，增进与代表的联系沟通，强化与相关部门的协调配合，着力提升办理实效，巩固办理成果。

深圳市坪山区信访局

2022年11月8日