2022年，在区委、区政府的领导下，市市场监督管理局坪山监管局按照“件件有着落、事事有回音”的要求，强化组织、落实责任、加强沟通、按时答复，圆满完成人大代表建议的办理工作，现总结如下：

　　一、基本情况

　　2022年，市市场监督管理局坪山监管局共办理区人大代表建议9件，其中主办件3件、会办件6件，主要涉及食品安全监管、农业发展、优化营商环境、生物医药产业发展、包容审慎监管等方面。所有建议均在规定时间内完成办理，办复率100%，满意度100%。

　　二、主要措施

　　（一）强化组织，落实办理责任。我局高度重视人大建议办理工作，第一时间安排部署，第一时间明确办理科室，及时传达有关办理工作的相关通知要求，相关科室结合我局工作实际，认真研究代表在建议中提出的问题及意见，高质量地抓好建议办理工作。对建议的办理实行严格把关，实行局领导负责制，由局办公室统筹承办、全程督办，各业务科室依职责共同参与办理的工作责任制，力求办理工作取得实效。

　　（二）严格督查督办，规范办理流程。严格落实代表建议办理流程，提出具体办理要求和办理时限。针对每件人大代表建议，形成了办理台账，建立了跟踪督办机制，不断提升办理工作制度化、规范化、程序化水平，实现建议办理“一清单”，质量效率“双提升”的效果。对于会办件的办理，做好密切配合，在规定时间内向主办单位提交答复意见。针对答复内容，我局严格按照“分管领导把关、主要领导审定”的签发流程，力求办理过程规范，答复内容充实，办理结果满意。

　　（三）加强沟通，提升办理质量。在办理过程中，主动与人大代表进行沟通协商，通过电话联系、走访等方式，加大与人大代表的沟通力度，切实做到“办理前沟通联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”，及时向人大代表反馈办理情况，并不断做好后期的跟踪落实及反馈，赢得人大代表信任和理解。同时，加强与其他相关部门的沟通，在会办件办理过程中，及时与主办单位沟通协调，按照主办单位办理要求提供相关内容；在主办件办理过程中，能够广泛收集会办单位经验意见，共同协商处理，高效高质办理每件建议。  

　　三、典型建议办理情况

　　关于做好食品安全信息公开工作的建议（第2-20220129号）

　　钟景维等代表提出的关于做好食品安全信息公开工作的建议，充分体现了代表们对于加强食品安全工作等民生工作的关切。代表认为，当前坪山在食品安全工作方面投入了大量的资源并取得良好成效，但是随着居民对于食品安全要求越来越高，坪山区在食品安全信息公开方面仍需要进一步加强，因此建议创建食品安全信息互联网公示平台，与政府公众平台结合起来，将快检结果数据及时进行发布和公示。

　　针对代表提出的建议，我局高度重视，结合实际开展研究落实。一是通过“大屏+小屏”强化食品快检结果信息公开。充分利用各街道快检室显示屏，每天更新展示食品快检结果，同时每周在区政务服务大厅、社区、商超等平台的显示屏上推送展示食品抽检结果。并通过制作“码上查”食品快检结果查询小程序。二是通过“前端+后端”强化食品经营环节信息公开。大力开展“统一亮证”行动，为餐饮单位统一免费安装公示栏，对营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证、检查记录、量化评级等信息进行公开。进一步实施“明厨亮灶”工程，通过显示屏和二维码向消费者展示后厨加工的全过程，让后厨阳光下运行。三是通过“线上+线下”强化食品安全预警信息公开。通过坪山区人民政府网站、“坪山发布”等线上资源，及时发布消费提示、预防食物中毒等食品安全预警类信息。同时依托食药安全志愿服务“移动U站”平台，组织辖区食药志愿者及快检室人员深入市场、学校、工地、社区等社会末梢，开展预防食物中毒、健康饮食等科普宣传活动。

　　四、存在问题及下一步工作思路

　　2022年，在区委区政府和区人大办的指导下，我局人大建议办理工作质量和水平都有所提升，办理结果得到人大代表的认可，但在办理实效等方面仍存在一定的差距。接下来，我们将进一步提高对办理工作重要性和必要性的认识，采取有力措施，不断研究人大代表建议办理工作新思路、新办法，进一步强化沟通协调，努力提升办理工作质量和水平，强化与相关部门的协调配合，着力提升办理实效，巩固办理成果。

深圳市市场监督管理局坪山监管局

2022年11月7日