尊敬的黄迅鹏代表：

　　您提出的《关于对坪山区沿街商户开展划线管理的建议》（第2-20220053号）收悉。经认真研究，现答复如下：

　　一、关于区城市管理和综合执法局牵头统筹，各街道办具体落实，探索对辖区沿街商铺开展划线管理的建议

　　鉴于近年来新冠肺炎疫情影响，部分线下门店客源不断减少，经济效益无法充分满足店铺租金和人工成本开销，经营困难，超门线经营现象更为普遍。为解决疫情大环境下市民群众实际困难，按照市城市管理和综合执法局《关于持续做好环卫指数测评工作有关事宜的通知》要求，结合《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例（修订草案送审稿）》的修订方向，我局牵头制定了《坪山区沿街门店划线管理实施方案》，已正式印发实施，统筹各街道开展沿街门店划线管理试点工作。

　　二、关于区城市管理和综合执法局牵头梳理出沿街商铺划线的区域和标准，划线区域不得占用市政道路，划线以外的区域禁止超门线经营，划线以内的物品需摆放整齐的建议

　　我局在制定《坪山区沿街门店划线管理实施方案》的同时，也制定了《坪山区沿街门店划线经营管理区设置流程指引》，已明确划线的区域和标准，在实施过程中划线区域不得占用市政道路，划线以外的区域禁止超门线经营，划线以内的物品需摆放整齐。

　　三、关于各街道办在充分调研，征求社区、辖区居民意见的基础上，对照标准优先对商业街和集贸市场等存在迫切需求的区域门店进行划线的建议

　　在开展沿街门店划线管理工作前期，我局逐一走访调研各街道，现场征求社区、辖区居民、商户的意见，并多次向市城市管理和综合执法局进行专题请示汇报，并邀请市城市管理和综合执法局执法监督处到坪山区实地调研，争取在全市首批试点沿街门店划线管理。目前，每个街道已在商业街和集贸市场等存在迫切需求的区域选定2处开展实施沿街门店划线管理试点工作。

　　四、关于区城市管理和综合执法局定期组织实地检查，重点检查各街道办划线是否符合标准，是否符合区域实际，是否存在超范围划线或其它划线不规范的情况，一旦发现问题及时督促各街道办整改完善的建议

　　我局在《坪山区沿街门店划线管理实施方案》正式印发实施后，将定期组织实地检查，重点检查各街道办划线是否符合标准，是否符合区域实际，是否存在超范围划线或其它划线不规范的情况，一旦发现问题及时督促各街道办整改完善，力争不断提升沿街门店划线管理水平。

　　五、关于区城市管理和综合执法局统筹各街道办在划线经营实施后，要严格执行划线管理，明确门店经营范围。通过强化日常巡查、签订“门前三包”、加大执法力度，确保沿街商户市容环境后续管理常态化、长效化，巩固整治成果的建议

　　为保障《坪山区沿街门店划线管理实施方案》顺利实施，我局在该方案的基础上，配套制定了一个指引：《坪山区沿街门店划线经营管理区设置流程指引》；五项制度：《沿街门店环境卫生管理制度》《沿街门店群众投诉快速处置制度》《沿街门店容错纠错制度》《沿街门店榜样示范制度》《沿街门店城管巡查服务制度》，并与沿街门店签订“门前三包”责任书。确保在划线经营实施后，严格执行划线管理，明确门店经营范围。并通过强化日常巡查、签订“门前三包”、加大执法力度，确保沿街商户市容环境后续管理常态化、长效化，巩固整治成果。

　　此函。

深圳市坪山区城市管理和综合执法局

2022年8月22日