为全面落实新型冠状病毒肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据《深圳市信访局关于暂停接待群众来访等有关事项的通知》等相关文件要求，坪山区即日起暂时停止区领导干部定期接待群众来访的安排，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

　　需要反映诉求或提出建议的，首选网上信访渠道。网上信访较走访方式更加便捷、高效，已日益成为群众表达诉求、反映意见的主渠道。群众“足不出户”即可反映问题、提出意见建议，并可以通过网络查询、跟踪办理结果。网上信访渠道如下：

　　一、深圳市信访局门户网站

　　第一步：访问深圳市信访局门户网站（http://xfj.sz.gov.cn/），在首页点击“我要写信”或“人民意见建议征集”，进入页面。

　　第二步：阅读相关内容后点击“同意”，按要求填写相关内容并提交。

　　第三步：查询信件，在首页点击“受理查询”，进入页面。

　　第四步：填写信件相应的“信件编号”、“查询码”，点击查询，即可知道信件处理进度。

　　二、深圳信访微信公众号

　　第一步：微信搜索公众号“深圳信访”，或扫描本文下方的二维码关注“深圳信访”微信公众号。

　　第二步：点击菜单栏“互动交流-我要写信”，进入页面。

　　第三步：阅读相关内容后点击“同意”，填写“基本信息和事项信息”后提交。

　　第四步：点击菜单栏“办事服务-我要查询”，进入页面。

　　第五步：填写信件相应的“信件编号”、“查询码”，点击查询，即可知道信件处理进度。

　　除了网站、微信公众号可以随时随地进行网上信访，群众还可以通过电话咨询热线：12345，咨询相关问题。

　　如确实需要走访反映问题的，请注意佩戴口罩，做好自身防护，并服从工作人员引导和安排。

（“深圳信访”微信公众号二维码）

坪山区信访局

2020年2月13日