为深入贯彻落实国家、省、市关于社会救助工作的各项决策部署，有序推进救助管理服务提质与规范化建设专项行动，扎实筑牢民生保障底线，提升基层社会治理效能，为2026年APEC第三十三次领导人非正式会议营造安全、文明、有序的城市环境。6月3日，坪山区民政局在区委党校组织开展全区流散人员救助业务专题培训。本次培训覆盖区、街道、社区三级救助工作人员、社会组织从业人员及一线街面巡查员，参训人数超过40人，通过系统化、实战化、场景化的精准培训，全面锤炼基层救助队伍专业能力，夯实辖区流散人员救助工作基础。

　　本次培训紧扣实用性、专业性和规范性，精准聚焦基层救助工作重点难点和堵点，重点破解一线救助工作中政策掌握不透彻、处置流程不规范、沟通劝导不高效、突发情况处置无章法等突出问题，推动辖区救助服务实现从“接单处置”向“主动排查发现、精准高效介入、温情暖心帮扶”的全方位转变。

　　本次培训围绕《流浪乞讨人员救助管理法规政策解读》《街面巡查与应急处置实务》《沟通劝导与心理疏导技巧》三大核心课程开展教学。授课过程中，讲师系统梳理流散人员救助管理法律法规、政策标准、服务规范及岗位职责，结合一线典型案例深度剖析政策落地过程中的常见难题与解决方案；同时详细拆解街面巡查的覆盖范围、巡查频次、重点区域及排查登记、线索上报标准化流程，针对性讲解流浪人员突发疾病、拒不接受救助、过激反抗等各类突发场景的规范处置流程与实操技巧，有效补齐一线工作人员规范履职、应急处置的能力短板。

　　本次专题培训是坪山区救助管理服务提质与规范化建设专项行动的重要举措，也是落实辖区街面救助全覆盖、实现“应救尽救、及时施救”工作目标的关键抓手。下一步，坪山区民政局将持续联动辖区各方力量，常态化开展救助政策宣传、街面巡查帮扶等工作，不断提升社会救助精准化、规范化、温情化服务水平，全力兜牢特殊群体民生底线，持续擦亮坪山民生服务底色，为维护辖区和谐稳定、打造文明有序的城市环境提供坚实保障。（信息员：黄卫）