近日，市民佘女士通过“局长信箱”发来感谢信，对坪山分局民警孙亿华在其办理孩子入户过程中提供的热情帮助和专业服务表示衷心感谢。

　　此前，佘女士夫妇来到坪山分局出入境户政综合服务大厅，为其儿子申请办理入户手续。由于情况特殊，办理流程及所需材料较为复杂，佘女士一度十分焦急。民警孙亿华主动上前、耐心沟通，逐一梳理材料清单，清晰说明办理环节与时限，以专业细致的指导缓解了群众的焦虑情绪。

　　办理过程中，孙亿华始终秉持便民高效的原则：在受理调查阶段，他特意协调时间避开孩子上课，并通过轻声安抚缓解其紧张情绪；需核实相关信息时，他主动上门走访，认真细致完成核验；到最后办理环节，因孩子父亲临时身在国外无法到场，孙亿华在核实情况后，通过视频连线方式确认委托意愿与身份信息，在确保材料齐全、符合规定的前提下，顺利为该家庭办结了入户手续，避免了群众多次往返奔波。

　　此事是坪山公安持续推进“放管服”改革、提升政务服务水平的缩影。近年来，坪山公安坚持以群众满意为导向，不断优化户政、出入境业务“一件事联办”“全程网办”“自助办”等服务机制，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，努力提升辖区居民的获得感和满意度。