为深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示精神,切实提升基层服务队伍专业化水平,坪山区退役军人服务中心近日组织开展面向区、街道、社区三级服务体系专题业务培训,60余名工作人员参训。
此次培训聚焦退役军人基层服务痛点难点,以全面提升业务能力和服务水平为目标,围绕《信访工作条例》政策解读、服务体系建设规范、优抚帮扶服务及广东省退役军人应急救助资金业务等重点内容展开,通过案例分析、互动问答等方式,帮助参训人员精准把握核心要点和服务流程,深化对工作重点的理解。
本次专题培训提升了坪山区退役军人事务系统工作人员的综合能力。坪山区退役军人系统将以此次培训为契机,持续深化“热情、高效、规范、传承”服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,让每一位退役军人能享受到贴心、周到的服务,切实增强退役军人荣誉感、获得感,助力坪山区退役军人工作行稳致远。(信息员 黄程基)