为深入践行和发展新时代“枫桥经验”，进一步提升人民调解队伍专业化水平，切实增强人民调解员矛盾纠纷化解能力，4月10日上午，坪山区司法局开展了调解员“每月一主题”培训。各街道、社区、驻点派出所人民调解员及“法律明白人”参加了此次培训。

　　本次培训特别邀请到深圳市人民调解工作专家、深圳市二级人民调解员姜坤德担任主讲人，围绕“纠纷案例分析及调解情境演练”主题展开深入培训。培训伊始，姜坤德讲师将日常调解中频繁出现的纠纷进行分类梳理，帮助调解员对各类纠纷建立清晰的认知框架。他着重强调，调解并非简单的纠纷处理，而是融合法律知识、沟通技巧与团队协作的综合性工作。

　　在案例分析环节，姜坤德讲师结合实际案例详细阐释纠纷分析思路。以一起因车辆碰撞导致一方当事人死亡的案件为例，姜坤德讲师从收集矛盾双方信息、挖掘矛盾根源入手，全面解析运用合适调解方法化解矛盾的全过程，为调解员们提供了极具实操性的案例分析范式，让调解员们深刻领会到面对不同类型纠纷时抽丝剥茧、找准症结的关键技巧。

　　纸上得来终觉浅，实践方得调解真章。为强化培训效果，本次活动专门设置纠纷调解情境演练环节。姜坤德讲师现场设计调解方案并模拟纠纷场景，调解员们分组参与演练，将所学知识运用到实际操作中。姜坤德讲师在情景演练中全程观察指导，针对调解现场可能出现的突发状况，如当事人情绪激动、场面失控等，针对性分享应急处置技巧，并通过现场演示，细致讲解如何运用恰当的语言、肢体动作以及心理疏导方法稳定当事人情绪，引导调解工作重回正轨，切实提升调解员应对复杂局面的能力。

　　此次培训形式新颖、内容丰富，坚持理论与实践紧密结合，调解员纷纷表示，通过此次培训，不仅在纠纷案例分析方面形成了更清晰的思路，在调解现场应急处置能力上也有了显著提升，对今后更好地开展调解工作充满信心。

　　下一步，坪山区司法局将持续开展“每月一主题”调解员培训，不断提升人民调解员队伍的专业能力，充分发挥人民调解在基层社会治理中的“第一道防线”作用，更好地为群众办实事、解难题，推进矛盾纠纷源头预防、前端化解，全力维护辖区和谐稳定。（通讯员：黄晓婷；信息员：罗嘉敬）