2022年，坪山区机关事务管理中心在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对机关事务工作重要指示精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，主动对标高质量发展要求，自觉践行新发展理念，锚定年度目标任务，认真履行管理、服务、保障职能，全方位推进机关事务各项工作提质增效，为区级机关高效有序运转提供坚实保障。现将有关情况总结如下：

        一、2022年工作开展情况

        （一）坚持政治引领，强化责任担当，持之以恒推进全面从严治党。坚持把党的政治建设摆在突出位置，树牢政治机关意识，不断强化理论武装、锤炼政治品格，以高质量党建引领机关事务工作高质量发展。

        一是严抓理论武装。通过“第一议题”学习、理论学习中心组学习、党支部会议学习、集中学习研讨、“云上学习”、个人自学等多种形式，引导党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，持续在学懂弄通做实上下功夫，真正做到学深悟透、融会贯通、真信笃行，切实把党的二十大精神贯彻落实到机关事务工作全过程、各方面。全年开展“第一议题”学习24次，共学习47项；党员干部利用“学习强国”平台积极开展自学，4人年度积分超过15000分。

        二是严抓基层党建。以推动党史学习教育常态化长效化为抓手，组织开展“牢记嘱托、感恩奋进，再创辉煌”“学报告 谈体会”等主题党日活动，并通过参观喜迎党的二十大历次党代会专题展、参加深圳机关事务系统党的二十大报告接力诵读、走访慰问困难党员、重温入党誓词等系列活动，严肃党内政治生活，强化党性教育和思想洗礼，引导党员干部发扬党的优良传统，展示建功新时代的良好风貌。积极组织党员干部参与“到社区小区报到、向社区小区请战”等志愿服务活动，助力全区疫情防控工作。以提升组织力为重点，坚持不懈推进党支部标准化规范化建设，圆满完成党支部换届选举工作，选优配强支部班子，新发展党员2名，党支部凝聚力、战斗力和创造力进一步增强。

        三是严抓廉政建设。坚持以制度管人管事管物，制定和修订《机关事务管理中心合同管理制度（修订）》《机关事务管理中心合同履约评价管理制度》《第三方服务人员管理办法》等18项规章制度，进一步堵塞管理漏洞，强化制度刚性约束力。邀请会计师事务所开展财政收支及疫情防控专项审计，对收支管理、资产管理、采购管理、工程项目和合同管理等业务流程进行全面梳理，排查整改廉政风险点，明确内部管理优化的方向和重点，进一步完善内控体系，提高内部管理水平，有效防范经济风险。开展合同履约评价工作，加强合同全过程管理，督促合同相对方按约履行，提高中心各项工作质量，全年开展合同履约评价130次，其中5次合同履约评价不合格并扣除相关款项。在中心办公会开设廉政学习专题，全年共学习49次，将廉政教育融入日常、抓在经常。定期对供应商进行约谈，并签订廉洁协议书，营造“亲”“清”政商关系，全年共签订廉洁协议书11份。同时，以纪律教育学习月活动为抓手，通过开展谈话提醒、集中观看警示教育片、签订《廉洁承诺书》、定制廉政书签等活动，时刻提醒干部职工紧绷纪律之弦，筑牢拒腐防变能力，为做好服务保障工作营造良好环境。

        （二）坚持科学精准，全面从严从紧，持续抓好疫情防控常态化工作。始终绷紧疫情防控这根弦，严格落实疫情防控各项措施，全力筑牢机关大院疫情防控屏障。

        一是筑牢体制机制防线。第一时间成立区机关疫情防控工作专班，制定《机关单位人员管控和场所管理工作指引》，并根据疫情防控需要，相继印发《关于机关企事业单位工作人员健康码异常情况应急处置指引的通知》《关于加强机关办公场地外来人员进出管理的通知》系列文件，统筹全区机关单位疫情防控工作。不断修缮《机关事务管理中心新冠病毒感染疫情应急处置预案》，强化疫情防控应急演练，确保发生突发疫情事件能第一时间响应、第一时间妥善处置。

        二是筑牢疫情输入防线。根据疫情形势和圈层管理规定，严格管控机关大院出入通道，符合防疫规定方可引导放行。严格落实“白名单”管理机制，督促“白名单”人员按要求定期完成核酸检测。疫情防控“新十条”出台后，及时引导督促各单位做好干部职工健康管理和监测，并做好精准防控，最大限度减少疫情对机关办公秩序的影响，全力保障区机关大院安全平稳有序运行。全年开展核酸检测累计约76万人次，提供体温测量服务约130万人次，登记核查各单位来访、参会人员19.2万余人次，登记来访、参会车辆3.7万余车次。

        三是筑牢消毒消杀防线。对所有办公区域内的电梯、楼道、卫生间等进行高频率清洁、消毒、通风。做好会场通风、空调系统运行管理、环境清洁消毒，对会场桌面、座椅、门把手等重点部位擦拭消毒，保障各项会议顺利召开。每次出行前后及时做好公务用车清洁消毒工作，为所有公车配备口罩及消毒液，驾驶员上岗期间做好规范防护，为用车人员提供安全卫生的出行环境。全年共开展办公室及公共区域消毒消杀约19086次。

        （三）坚持标准引领，强化规范管理，有力提升机关事务管理质效。坚持以集中统一管理为方向，以厉行节约、规范管理为主线，以资源统筹配置和集约高效使用为目标，推进机关事务全过程节约高效规范管理。

        一是智慧机关后勤加快推进。全市首个政府机关自动驾驶出租车常态化示范应用线路正式运行，并试运行无人配送服务车，进一步提升机关服务智能化水平，实现人、物在区政府办公区之间无人驾驶通勤和配送，充分发挥了公共机构在低碳绿色交通领域的示范引领作用。引进智能清洁机器人、智能感知纸巾盒、新一代感应空气清新机等，逐步提高机关物业服务科技含量和智慧化服务管理水平。

        二是办公用房管理不断加强。制定《坪山区机关办公用房管理制度（试行）》，按照“底数清楚，便于查阅”的原则制定“一账通”办公用房管理台账，并根据使用管理情况予以动态更新，不断提高办公用房管理效率及规范性。高标准建设区信访大厅，有效落实省政府对信访工作场所标准化建设要求。通过整合和改造现有办公用房，更好满足有关单位实际办公需求，推动办公布局更加合理、使用更加方便。

        三是物业管理更加完善。招标引进城投智慧物业公司服务团队提供区机关综合物业服务，并严格遴选保洁、消杀、绿化等领域外包服务商提供优质服务。开发智慧物业服务小程序，实现报修报备事项“随时扫、掌上办”，提升服务效率。改革物业考核办法，成立物业服务监督委员会，选取业务涉及房屋安全、卫生健康、物业管理等领域的区直机关单位作为委员会成员单位，通过委员会每月例会，做好物业服务评议，全面、有效、实时监督物业服务和管理品质，共同营造绿色、卫生、安全、舒适的机关办公环境。以地铁14号线坪山中心站建设为契机，协调相关部门开展区委、区政府大院周边绿化恢复提升工作，建设“街心公园”，大力提升区委、区政府周边环境。严把物业维修工程质量，通过加强工程前置审核、增加监督检查频次等举措，推进工程管理提质增效。同时，加强政府物业管理，以全区集中解决发展掣肘问题为契机，加快推进政府自有物业产权登记工作，进一步规范物业资产管理。

        四是公车管理规范高效。扎实做好全区公务用车监督管理工作，定期分析公车加油、维修、使用情况，每季度通报问题，及时督促整改；制定全区公务用车油卡余额定额标准，严格限制公务油卡预充值金额，进一步规范区内公务用车加油管理，有效防范和化解公务用车管理风险。在全区范围内开展公务用车规模底数摸查工作，切实解决部分单位无编制和超编制配备公务用车以及公务用车账实不符等问题，做到公务用车管理有账可依、公务用车配备有编制可追溯。开展驾驶员安全教育及技能培训，抓好科学调度和行车安全，确保车辆服务安全、准点、高效，全年共执行出车任务2498次，安全行驶里程超27万公里，责任事故“零发生”。  

        五是节能管理成效明显。坚决落实碳达峰碳中和决策部署，发挥公共机构示范带头作用，建设完成坪山区政府二办停车场分布式光伏发电项目，年平均发电量可达122万度，每年减少碳排放量约800吨。坪山区府二办大楼成功申报为深圳市近零碳排放区试点项目，打造全市首批党政机关办公建筑近零碳排放建筑示范试点。深入开展节能宣传，以“节能宣传周”为抓手，围绕“绿色低碳，节能先行”主题，利用线上和线下相结合的方式，开展公共机构节水培训、碳达峰碳中和知识云课堂、“低碳日”能源紧缺体验、节能科普知识答题竞赛、践行绿色出行、印发宣传品等活动，全方位、多角度开展了一系列宣传活动，切实提升干部职工节约意识。稳步推进节约型机关创建，对全区12家公共机构开展节能监察，印发《关于开展坪山区第三批节约型机关创建工作的通知》，推进17家单位完成节约型机关创建工作。通过实施终端用水器具、空调冷却系统、老旧管网、绿化景观用水等节水改造措施，完成51家节水型单位创建工作，全区公共机构节水器具使用率达到100%。深入开展垃圾分类减量工作，更新在管物业垃圾分类标识1307处，更新指引标识97处，并定期对分类设施设备进行保洁维护，切实提升垃圾分类成效。“制止餐饮浪费示范案例”成功入选“全国 2021——2022 年度公共机构能源资源节约示范案例”，相关经验做法被国家机关事务管理局在全国推广。

        （四）坚持需求导向，践行品质服务，不断优化后勤服务保障。坚持服务工作标准化、精细化管理，不断更新服务理念，将后勤服务向“细”处延伸，向“精”处打磨，不断提高服务质量，努力为党政机关和广大干部职工提供优质高效的服务保障。

        一是会务服务精心细致。引入SOP标准化管理模式，制作政务服务工作标准化流程视频和会前、会中、会后工作流程和服务标准“口袋书”，进一步规范服务人员仪容仪表、服务流程、服务标准，不断提升会议服务保障标准化水平。对会务设备进行升级改造，打造智能互联会议场景，大大提升会务硬件保障能力。系统制作后勤服务指引细则，持续实行人员夜间轮值班工作机制，做到全天快速反应、高效执行、优质便捷服务。制定《政务服务分级监查管理制度》，进一步规范政务服务及相关管理工作的事前、事中、事后监督管理，确保服务周到细致。

        二是安全保卫持续加强。加强外来人员进出机关安全管理，每月定期开展区机关物业消防安全检查、机关消防演练、疫情防控应急演练活动，协助信访部门维持上访秩序，机关大院的安保管理水平有了显著提高。加强安保硬件设施配置，在区机关各办公区门岗增设“电子哨兵”73台，新增交通隔离警示桶柱455套，更新更换干粉灭火器210具、灭火器箱125个；推车式灭火器10瓶、过滤式消防自救呼吸器90个。全年共组织开展消防演习25次、消防器材实操和消防安全知识培训47次、反恐应急拉练110次、反恐防暴器材实操培训39次，切实提升安保人员业务水平，打造素质过硬“保卫军”。

        三是餐饮服务提质升级。持续完善膳食委员会联席会议制度，优化共建共治共享机关食堂治理格局，合力提升机关食堂服务质量。举办机关食堂厨艺技能比赛，不断提升厨师队伍厨艺技能水平，持续提高菜品质量，确保广大干部职工吃得营养、吃得健康、吃得放心、吃得安全。优化打包服务，在午餐时段提供特色打包菜式，提高员工食堂打包质量，其中咖喱牛腩饭、咕噜肉饭、猪脚饭等菜式广受机关干部职工喜爱。切实发挥机关食堂厉行节约、制止餐饮浪费行为的示范引领作用，累计开展制止餐饮浪费专项辅导活动10批次，提高原材料利用率和烹饪水平，食材有效使用率近95%。积极开展消费帮扶活动，在“832”平台完成农副产品帮扶消费采购任务，为巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴积极贡献力量。

        （五）坚持从严管理，强化业务培训，干部队伍素质不断增强。坚持好干部标准，不断优化干部队伍结构，有计划地对5名部门负责人进行岗位轮岗，提拔副科级干部1名，新招聘公辅员8人，进一步激发干部队伍活力和担当作为动能。弘扬工匠精神，根据年初制定的职工服务技能竞赛安排，有计划有步骤开展消防技能、电工技能、客房服务、摄影技能等竞赛活动，进一步引导和帮助工作人员丰富专业知识、提升专业能力，更好地投入工作，全年参与技能竞赛活动达400余人次。同时，积极开展读书分享以及疫情防控、内部审计等业务交流学习讲座，进一步提升干部职工专业素养和综合素质，提升履职能力和水平。

2022年，我们工作虽然取得了一些成绩，但与区委、区政府的要求和干部职工的期待相比，还存在一定差距，主要表现为政治理论学习深度和广度还不够；在工作上的创新思维还不够明显，成效还不显著；机关事务标准化、智慧化建设还有待进一步提升等。为此，我们将坚持问题导向，树立“零差错、零容忍”意识，不断提升工作水平，为机关高效有序运转提供更好保障。

        二、2023年工作安排

2023年，我们将紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真学习宣传贯彻党的二十大精神和习近平总书记对机关事务工作重要指示精神，以“时时放心不下”的责任感，努力推动机关事务工作不断迈上新台阶、开创新局面。重点做好以下几方面工作：

        一是进一步加强党建工作。把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一段时期首要政治任务，开展多形式、分层次、全覆盖的学习宣传培训，在学懂弄通做实上狠下功夫，真正做到入脑入心、融会贯通。持续增强党建引领，进一步抓好党支部标准化建设，严格党内组织生活，认真开展批评和自我批评，落实“三会一课”等制度，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，为推动中心工作提供坚强政治保障。

        二是进一步做好物业管理服务。坚持高效集约利用原则，持续做好全区各单位办公用房保障，继续加大办公用房使用督查力度，巩固办公用房整改成效。以精细化为抓手，优化完善智慧物业APP，强化物业监管考核，加强物业巡检力度，夯实物业管理基础，持续提升物业精细化管理水平，打造机关物业服务新标杆。强化维修工程管理，重点推进区委、区政府电梯更换、区委、区政府大楼大堂钢架结构除锈加固、区委、区政府大院南门迁移改造、机关大院绿化提升等工程，严把工程质量，改善机关大院办公环境。

        三是进一步加强公车管理。积极推进公务用车标准化管理，健全完善公务用车编制、配备更新、使用和处置管理等标准体系，及时处理各公车配备单位所反映的公务用车业务或难题。推进“绿色公务”建设，有序开展2023年公务用车配备更新工作，提高公务用车配备更新使用新能源车比率，进一步实现机关事务工作绿色低碳发展。不断丰富公车监督管理方式，持续巩固公车改革成效，切实防范“车轮上的腐败”。

        四是进一步提高食堂服务质量。继续狠抓食堂日常管理，用好、用活用餐服务小程序，切实提升服务满意度。加大研发创新力度，增加食堂特色菜，丰富菜品菜系。组织餐饮服务公司开展专项培训开展厨艺交流、菜品烹制交流会，提升机关食堂菜品质量和服务水平。进一步落实“光盘行动”，进一步推进“光盘行动”，开展“反对浪费、崇尚节约”等文明行动，引导就餐人员养成勤俭节约、杜绝浪费的良好习惯。

        五是进一步推进公共机构节能工作。围绕节约型单位创建、节能设施设备改造、生活垃圾分类、节能宣传教育培训等节能重点工作，加强全过程节能运行管理和日常督查检查，持续放大节能减排效应。继续推进街道办、学校等公共机构节水型单位创建，发挥公共机构节水示范作用。积极推进坪山区府二办大楼近零碳排放区试点项目等项目建设，充分发挥公共机构在实现“双碳”目标中的示范引领作用。

        六是进一步提升会务服务水平。进一步修订完善政务服务标准，定期对所有区领导办公室、会议室、值班用房等区域相关物品和设施设备的配备、使用、管理、运行情况进行检查，推动政务服务保障精细化管理。制定标准化服务流程，加强对会务礼仪，仪容仪表及技能操作等服务细节的培训，进一步提升会务服务标准化水平。积极学习借鉴先进地区经验，在细节创新上做文章，以此来改善会场氛围，提高会务服务的整体质量。

        七是进一步抓好机关安保工作。做好全区重大政务（会务）活动期间区机关安全防护工作。进一步健全突发事件应急响应机制，强化应急预案演练，全面提高应对突发事件的快速反应和应急处置能力，切实保障机关干部职工生命和财产安全，确保机关场所安全稳定。对各大楼消防报警联动设施（设备）进行测试维护，全面完善消防、反恐应急器材。做好区委、区政府大院、区府二办大院车辆识别系统维保。加强安保人员综合素质和安全技能培训，做到积极主动、文明用语、礼貌待人等，打造一支素质过硬的安保队伍，全面提升安保服务质量。

        八是进一步加强党风廉政建设。加强党纪教育，深化作风建设，引导培育“担当、实干、高效、廉洁”的好作风，进一步提振干部精气神，增强干部队伍执行力。认真落实党风廉政建设责任制，统筹推进廉政教育、内控建设、内部审计，健全监督制约机制，抓好人、财、物管理各个环节的廉政防控，不断净化政治生态，切实筑牢正风肃纪的“防火墙”，为做好服务保障工作营造良好环境。