一、简介

　　香江工业园区党群服务中心在马峦街道党工委、江岭社区党委领导与支持下，以“党建引领红色园区，共建蓝色香江”为主线，以社工专业优势为依托，以“联络党员，打造红色园区；服务员工，促进社区融入；凝聚企业，实现多方共赢；建立队伍，营造共建共享氛围”为工作目标，扎实推进园区党群服务中心建设。

　　二、经验做法

　　作为服务提供者、协调者、组织者，坚持以人民为中心服务对象利益最大化的原则，在社区党委的领导下，将利用园区及社区原有场地及资源，综合运用“社工+园区志愿者”等服务模式，充分调动和整合社会资源，针对园区党员、来深建设者、儿童青少年、妇女及其家庭、志愿者、园区企业等基础人群提供零距离便民服务，发挥便民服务平台的重要作用。以“活力园区 聚力共治”作为服务主题，从园区活力打造、职企培力赋能、多方合力共治三个层面做好园区的文化营造、资源共享、劳资纠纷预防和园区环境优化等服务，把工业园区打造成为文化园区、法治园区、和谐园区。

　　三、功能区介绍

　　中心占地260平方米，设有服务大厅、暖蜂驿站、阅览室、党建书吧、新时代大讲堂、文体室、爱心妈妈小屋、蓝香园等功能区域，功能室用途主要如下：服务大厅主要用于志愿者值班时办公、来访人员进行登记、提供常用药物、测量血压、政策咨询等；暖蜂驿站可用于为快递小哥、货车司机、户外劳动者等提供休憩、充电、饮水、雨伞借用的场所；党建书吧、阅览室主要用于员工及其子女看书、写作业、绘画、来访人员面谈、查找资料等；新时代大讲堂主要用于开展各类线上及线下讲座、企业会议等用途；多功能室功能可拓展培训、舞蹈、沙龙、四点半课堂的作业辅导、夏令营及其他活动等；爱心小屋主要用于孕期产期育婴期女性职工的休憩、哺乳、学习育婴知识、情绪疏导、开展个案面谈服务等；蓝香园主要用于周边居民、职工及职工子女提供蔬菜、花草种植、休息玩耍、开展心理座谈会、茶话会等。各功能区使用范围较广可操作性较强，为服务园区奠定了基础，其中使用率最高的场地是文体室和阅览室。

　　四、主要服务

　　项目充分发挥党群服务中心作为党在基层服务园区的重要平台作用，积极整合社会资源，服务社区企业及职工，围绕园区党建、园区治理、职工维权、就业援助、职工心理疏导、职工成长、职工康娱、职工关怀等方面，为企业及员工提供精准化、精细化服务，并为其他领域社工在企业开展工作提供辅助性服务。

　　五、特色服务

　　1.法治服务七巧板，助力构建和谐劳动关系

　　为了做好企业和职工的法治服务，党群社工积极联动各类资源，探索“党群+工会+N”的法治服务模式，通过党工共建、多元参与做好企业和职工的法治服务。项目以园区党群服务中心为平台，以社区工联会为依托，整合律师、志愿者和相关政府部门等资源，入园区、进企业，把法治服务扎实的递送到辖区相关企业和职工，让法治意识深入企业和职工心里。在“党群+工会+N”的服务模式中，社工通过一线工作法深入企业和职工当中，积极挖掘问题和需求，搭建服务平台，整合各类资源从法治服务的源头预防、过程跟进和末端治理全链条做好服务工作。社工积极发挥了需求挖掘者、平台搭建者、资源整合者、关系协调者、信息提供者和情绪辅导者等角色作用。

　　项目团队升级推出“党建赋能 法治护航”法治七巧板服务项目，从职工、企业、园区三个层面开展普法宣传、法治体检、法律咨询、风险预警、协商议事、诉求响应、纠纷调解等七个板块服务，从源头普法的“防”，到过程跟进的“治”，再到末端服务的“护”，七大专区环环相扣形成闭环，全方面织密园区劳资纠纷防护网，助力构建和谐劳动关系。

　　2.党建引领共商共治，园区治理服务项目

　　“党建引领 共商共治”园区治理服务项目，搭建园区内各相关方的议事协商平台，包括社区党委、园区物业、园区党群、企业和职工等，围绕企业和职工关心的园区问题进行协商议事和处理，促进和谐园区建设。

　　精准调研，全面掌握问题和需求：项目社工采取“三访三察三问”机制，深入园区开展调研，三访：访企业车间、访职工宿舍、访公共区域，全面覆盖职工生活和工作场景。三察：察环境卫生、察安全隐患、察服务盲区，精准识别问题。三问：问企业需求、问职工诉求、问治理建议，确保需求收集的全面性和针对性。

　　及时反馈处理情况，形成工作闭环：社工团队及时将相关问题的处理情况反馈各相关方，形成需求调研-跟进处理-结果反馈的工作闭环，改善企业和职工已有的问题无回应的认知，提升企业和职工对园区治理相关问题解决的信心，职工们发现问题、反馈问题、参与问题解决的热情也提高了，形成了共商共治的局面。

　　六、场地信息

　　服务场所

　　地址：深圳市坪山区马峦街道江岭社区香江路香江工业园内6号宿舍旁

　　联系电话：0755-28397519

　　开放时间：周一至周五 周日9:00-12:00  14:00-18:00

　　（根据群众实际需求灵活安排错时服务时间）