零申请-接入实现全流程电子化，用水报装系统对接政务服务平台，对小型低风险社会投资建设项目，在建设项目办理建设工程规划许可时自动推送建设项目信息，深圳水务集团提前介入，主动上门，将配套供水设施铺设至红线范围外，待项目内部用水设施建好后即可接入通水。

零跑腿-足不出户，全渠道受理。 客户可通过线上渠道提出用水需求，由供水企业上门为客户办理用水接入。 全面推广线上服务，全渠道受理客户用水业务，满足不同客户群众的需求，实现用水业务掌上查、指尖办，服务送上门，客户零跑腿，提升客户体验。

零材料-信息时代，用水线上办。 借助人脸识别、信息共享等技术的支持，线上服务作越来越便捷。 客户通过手机动动指头，刷个脸，甚至不需提交任何资料，即可完成业务办理。

零投资-费用全减免，接水零投入。 推出用水报装红线外用水接入工程免费施工服务，全面实现用水接入零投资，切实降低客户用水接入成本。