坪山区坑梓街道“候鸟驿家”,为深惠通勤者打造一座温暖港湾

  深圳地铁14号线沙田站,人流不息,日均客流高达3万人次,无数深惠通勤者从这里出发、归家。就在站台旁,一间45平方米的“暖心小屋”常年亮灯——它就是坑梓街道打造的全市首个“候鸟驿家”党群服务站。

  面对跨城通勤“候鸟”群体规模大、途中缺少歇脚处、公共服务跨城衔接不畅等现实难题,坑梓街道以“微阵地”为依托,打造“候鸟驿站”,坚持“365天不打烊”,推动跨域治理从“单打独斗”向“协同共治”转变。“候鸟驿家”项目先后获评深圳市第二十一届关爱行动“百佳市民满意项目”、深圳民生微实事十大金奖。

  筑堡垒,把支部建在通勤枢纽上

  跨域治理,组织先行。坑梓街道在驿站成立“候鸟驿家”流动党员党支部,吸纳离退休老党员、企业党员等流动党员,常态化开展“三会一课”学习,设置流动党员先锋岗,让四处奔波的流动党员不再“失联”,主动亮身份、当先锋、作表率。同时,坑梓街道动员社区、站点工作人员及周边热心商户党员转接党组织关系并成立联合党支部。

  阵地虽小,“五脏”俱全。驿站功能分区清晰:一楼设置自助热饭区、免费充电区、阅读歇息区及失物招领、行李寄存等区域,常备应急医药包、女性贴心包、饮用水、充电宝等物品;二楼配套自助办公区、会客接待区;户外还打造志愿服务营地、企业直聘宣传栏。全年对外开放,寒来暑往,总有一盏灯,留给匆匆赶路的“候鸟”。

  优服务,精准回应“候鸟”急难愁盼

  围绕通勤群体的所需所盼,驿站组建三支队伍:流动党员党支部志愿队、站点工作人员队伍、热心居民志愿者队伍,日常开展交通指引、协助大件行李搬运等便民服务。由于驿站地处深惠交界,志愿者既有深圳街坊,也有惠州居民,这支跨城志愿队伍成为深惠协同工作中一道特别的风景。

  强联动,激活双城协同“新动能”

  打破行政壁垒,才能实现双城同心。坑梓街道主动对接惠州市惠阳区秋长街道、大亚湾西区街道,联合开展环境整治。依托“候鸟驿家”等阵地,推动公共服务跨城衔接,携手开展公益集市、舒心释压、送清凉送温暖等特色活动。比如“6·6暖蜂节”当天,为快递员、外卖员等新就业群体送上凉茶、爱心礼包等慰问物资360份,让他们感受到城市温度。

  温暖接续相传,越来越多曾经享受驿站服务的通勤者,主动转身成为志愿者。家住惠州、上班在深圳的张女士,每天往返跨城通勤,如今利用周末时间,为其他“候鸟”提供帮助,完成了从被服务者到服务者的转变。

  运营以来,“候鸟驿家”用一间小屋,串联起两地温情,累计为超25万人次来往群众提供服务,组织449名党员群众加入志愿服务队伍,年均处理突发事件超百起。留言墙上一句句朴实的感谢,道出通勤者的心声:“这里就像家一样,令人安心。”(信息员:刘江)


信息来源: 坪山区坑梓街道办事处