2021年，在区委区政府的指导和区人大的监督下，坪山街道按照人大代表建议办理工作的相关要求，落实责任，强化沟通，按时办理并及时提交答复和办理情况，圆满完成人大代表建议的办理工作。现将有关工作总结如下：

　　一、办理基本情况

　　今年以来，我街道共收到人大代表建议58件，其中市级人大代表建议24件（属于会办件），区级人大代表建议34件（主办件2件，分办件1件、会办件31件），内容主要涉及城市建设、环境保护、社会治理、民生保障、法治建设等问题，我街道按时办理答复人大代表建议58件，按时办理答复率100%，答复满意率100%。

　　认真做好代表建议的办理，既是推进民主法治建设进程的需要，也是倾听民众呼声、改进街道工作的有效途径。坪山街道党工委高度重视人大代表建议办理工作，始终把做好新时代人大工作放在首位，把代表满意度作为衡量和检验工作质量的重要标准，根据代表建议，不断提升自身业务水平，办让人民满意的实事，践行以人民为中心的发展思想。

　　一是党工委高度重视，顶层设计到位。在人大代表建议办理的过程中，街道党工委高度重视，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严密落实分管领导亲自抓、主要负责人具体抓、办公室全面统筹的工作机制。同时结合实际，明确责任，压实任务，各承办部门主要负责人即是办理工作的第一责任人，明确要求对于建议内容要亲自安排、亲自部署、亲自验收。对于需要多个部门协同办理的建议，街道党工委召开专题会议，进行部署，确保建议办理工作顺利推进。在街道党工委的正确领导下，我街道人大代表建议办理工作实现建议答复和落实情况“双百”评分的目标。二是督察督办，抓好办理落实。街道党工委要求各相关办理部门要认真研究建议议案，将办理工作纳入日常督察督办，严格规范工作程序，扎实做好人大代表建议办理工作的交办反馈、沟通答复、审核签发等环节的各项工作。同时要求各办理部门要抓落实、要结果，真正做到任务、人员、责任“三落实”，确保“事事有回音、件件有落实”。三是增强沟通，确保工作时效性。为充分发挥民主协商，人大监督的作用，准确把握建议内容，深入掌握建议的详细情况以及代表的建议来源、想法等情况，在建议办理之前，注重与人大代表和主办单位之间的沟通联系，加强交流，确保办理工作有的放矢，准确无误；办理过程中，注重与代表座谈协商，听取代表对实施情况的意见建议，探讨解决方案；通过电话汇报、登门拜访等形式，及时向代表通报建议办理进度、街道所做工作及办理成效，进一步提高建议办理质量。四是加强督办，确保准时完成。严格把关督办过程，把办理工作与政务督察相结合，定期对办理进度和质量进行督导检查，要求扎实开展办理工作，并在规定时间内办结回复。同时，充分发挥其他监督手段的作用，采取主动公开的方式，及时通过坪山政府网站“人大建议办理结果公开”专栏，对建议办理结果进行公开。

　　二、下一步工作思路

　　2021年是重要的一年，我街道收到和办理的人大代表建议在数量和涉及面上都有一定的增长，经过各部门的积极努力配合，办理质量和效率都有一定的提升，从客观的角度出发，建议数量的增长和内容涵盖面的拓宽，都进一步说明了人民群众追求美好生活的热情更加高涨，人民群众当家做主的意识也更加强烈，街道办事处的工作能力也有一定的提升。但是街道办事处也清楚地认识到，我街道所做的工作与新时代人大工作的要求和人大代表的期望相比还有一定的差距，办理过程也存在一些问题。

　　针对在办理人大建议工作过程中暴露出的问题，我们在今后的工作中，将采取更加有力的措施，认真加以改进，努力提高建议办理工作质量和水平，切实为人民群众办实事、办好事。一是进一步强化思想认识。不断提高各单位对建议办理工作重要性的认识，促使大家从执政为民、关注民生、提高人民幸福感、获得感的高度，认真对待建议办理工作，增强人大建议办理工作的责任感和使命感。二是进一步完善工作机制。通过加强学习，借鉴其他街道在代表建议办理方面的经验做法，在机制上加以提炼、试行。在代表建议办理工作的各个环节，细化操作规范，明确时限要求，不断提高代表建议办理工作水平。三是进一步提高办理实效。把解决问题放在代表建议办理工作的第一位，努力调高建议办理质量关卡。督促各部门对代表建议办理工作组织开展“回头看”，持续进行跟踪督办，对已承诺解决的事项，督促真正落实到位；对正在解决的问题，督促如期完成，切实把代表建议落到实处。

深圳市坪山区坪山街道办事处

2021年11月24日