坪山区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，深入践行习近平法治思想、习近平总书记对政法工作的重要指示精神和对广东、深圳系列重要讲话和重要指示精神，认真落实省委“1310”具体部署和市委市政府、区委、区政府工作要求，深入推进“八五”普法规划贯彻落实，以信访工作法治化助力建设创新坪山，打造未来之城。现将2024年度普法履职情况报告如下：

　　一、突出思想引领，学深悟透习近平法治思想

　　召开2024年度坪山区信访局法治政府建设暨“法治信访”宣传工作专题部署会议，制定2024年普法责任清单，将习近平法治思想、党的二十大和二十届三中全会精神纳入“第一议题”、党组理论学习中心组学习会、支部会议内容，把学习贯彻习近平法治思想与信访工作结合起来，不断增强信访工作的法治化水平。

　　二、注重内部普法，全面提升干部法治素养

　　一是持续推动全面从严治党，以党章、准则、条例等为重点，先后组织党员领导干部学习《中国共产党章程》、新修订的《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，开展“每月一案”，警醒党员领导干部做到知敬畏、存戒惧、守底线。二是制定《坪山区信访局学法清单》，将《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等法律法规纳入学法内容，组织干部积极参加国家工作人员年度学法考试，参考率达100%，满分率90%以上。由领导干部示范学、深入学，发挥“关键少数”带头作用，进一步推动学法工作制度化、规范化、长效化。三是营造比学赶超、争创一流的工作氛围，坪山区信访局党支部《构建“前端预防、中端规范、末端问效”化解链条，全面深入推进信访工作法治化》获2024年深圳市“尖兵杯”工作创新大赛正风增效组一等奖。

　　三、抓好法治宣传，让法治观念浸润人心

　　一是严格落实“谁执法谁普法”普法责任制，结合《信访工作条例》宣传月、国家宪法日等时间节点制定年度普法计划，广泛持续深入开展法治宣传教育活动。全年开展各类普法宣传活动、信访工作法治化培训21次。二是以《信访工作条例》实施二周年为契机，持续推进学习宣传贯彻《信访工作条例》走深走实，组织全区各单位各街道开展集中宣讲、信访法治化专题业务培训、“五进”（进街道、进社区、进学校、进企业、进单位）普法宣传活动、设置普法宣传阵地等多种形式普法活动，引导群众积极为党和国家发展献计献策、依法理性文明有序表达诉求。三是全区各级来访接待场所均实现信访工作法治化“路线图”和“导引图”上墙，在各级信访接待场所及人流密集点派发约30000份宣传品。

　　四、坚持依法履职，深入推进信访工作法治化落地见效

　　一是落实领导干部接访下访和包案工作，在处理信访问题过程中，加强政策宣讲和法律法规讲解，把化解矛盾纠纷与法律法规宣传教育有机结合起来。二是充分发挥法律顾问、公职律师和参与信访工作的社会律师作用，建立健全法律服务人员参与信访接待机制，在信访问题处理过程中做好释法析理工作，引导群众依法按程序表达诉求，理性维护合法权益，自觉运用法律手段解决矛盾纠纷。三是成立坪山区信访领域人民调解委员会，区人民来访接待厅设立“伟青调解工作室”，通过专业调解力量开展现场调解并完成司法确认。四是强化涉法涉诉信访事项甄别分流，加强信访事项规范化评查和重点案事件督查督办，开展办理不规范专项治理工作，不断提升信访工作法治化、规范化水平。2024年信访事项及时受理率、按期答复率100%。五是开展“同心”党建平台建设，提升区来访接待厅候访区域环境，升级便民服务设施，优化接访服务流程，设置人民意见建议“快递站”，今年来共收集群众人民意见建议56宗。六是坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动融入社会治理大局，通过党建引领、多元联合调解、探索第三方评议等多种方式，全力以赴解决群众急难愁盼问题，打造前端解纷新格局。

　　五、下一步工作计划

　　2025年，坪山区信访局将继续坚持以习近平法治思想为指导，锚定“五化”“四到位”的目标任务，加大对信访工作法治化“路线图”和工作指南的宣传宣讲力度，助力全区普法依法治理工作提质增效，更好服务和支持坪山高质量发展。

　　（一）进一步提高“谁执法谁普法”主体责任意识，优化法治队伍建设，加强全区信访专项业务交流培训，切实提高全区信访工作人员的业务能力和服务水平，提高信访事项办理质效。

　　（二）创新普法宣传形式，拓展普法途径、平台和载体，进一步提高群众法治意识，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。