2024年，坪山区司法局把做好政协提案办理工作作为履行职责、接受监督、改进工作的一项重要任务，圆满完成了区政协提案办理工作。现将有关情况总结如下：
一、办理基本情况
2024年，我局共收到区政协二届四次会议提案11件，其中主办件3件、会办件8件，内容涵盖营商环境优化、涉企纠纷化解、基层治理法治化、企业权益保护等多个领域。为使各委员的提案得到及时回应和高效办理，我局高度重视，精心组织，提案办理全程达成了4个100%，即：按时签收率100%、按时会办率100%、按时答复率100%、委员满意率100%。由我局主办的提案，在委员们精心指导下，在会办单位大力支持下，均获得领衔代表的满意评价，3件主办件办理结果均被评为A级。
主要做法如下：一是加强组织领导，精心部署安排。在接收提案后，我局主要领导主持召开办理工作专题研讨部署会，认真研究每件提案的背景材料和委员建议，逐一指定责任分管领导和责任科室落实，选派业务能力强、办件经验丰富的人员办理，做到定交办内容、定承办科室、定办复时间、定答复要求。二是完善办理机制，狠抓工作落实。抓督办环节，将办理工作纳入局重点督办事项，由办公室督办，由专人采取台账管理、线上催办等形式，督促各承办科室严格办理，实时跟踪掌握办理进度和情况，及时发现并帮助解决办理过程中存在的实际问题。三是加强沟通协作，提升工作质量。提案交办工作完成后，各责任人立即着手与政协委员建立联系，把前期听取委员意见建议作为办理答复工作的根本基础，通过贯穿“办前”“办中”“办后”三环节的沟通联系，用心聆听委员提出的宝贵意见。通过责任人与委员们座谈、现场调研等沟通方式，共商在前，答复在后，认真听取办理要求，虚心接受办理意见，积极汇报办理结果，使得答复内容更贴心声、政策更接地气。
二、典型案例
(一)《关于构建多元化解涉企纠纷体系助力法治化营商环境再优化的建议》（第20240158号）
针对“支持建设专门商事调解机构”的建议，2020年，我局推动成立深圳市首个区级商事调解组织，坪山区商事调解院独具特色，首创特殊调解受理程序，先后与坪山、福田、罗湖、龙岗等法院及坪山公证处等单位建立多元化解纠纷机制。设立城市更新和土地整备纠纷调解中心、金融纠纷调解中心、合同纠纷调解中心，专注于通过调解方式解决城市更新和土地整备过程、金融领域业务开展中出现的各类法律纠纷。2023年6月28日，深圳市中级人民法院和坪山区商事调解院签订《关于合作开展矛盾纠纷多元化解工作的框架协议》，在深圳市两级法院设立坪山区商调院参与纠纷化解的工作平台，发挥人民法院业务指导和协调功能，发挥坪山区商调院专业优势，化解矛盾纠纷，维护企业和群众合法权益，促进社会和谐稳定，提高矛盾纠纷多元化解能力。
针对“支持发展行政调解力量，为特殊类型的涉企纠纷提供化解渠道”的建议，区司法局指导推动全区17个职能部门成立行政调解委员会，其中6个街道办事处均成立了行政调解委员会。各职能部门在成立行政调解委员会的同时，根据要求制定行政调解制度，公布行政调解事项清单，指引当事人积极主动参与行政调解，建立行政调解员名册，通过调解方式实质性化解争议。
(二)《关于推进基层治理法治化 建设更高水平法治坪山的建议》（第20240074号）
针对“注重示范效应，加快推动法治示范社区创建”的建议，目前，我区共创建成功1个“全国民主法治示范社区”和11个省级民主法治示范社区。积极建设完善社区法治文化阵地。充分发挥社区立法联系点作用，结合坪山产业特点，向市人大报送立法建议。在龙田街道搭建起人大代表与生物医药产业联络点，协调解决生物医药企业发展的痛点、难点，为我区生物医药企业高质量发展保驾护航。
针对“强化基层保障，多元化解矛盾纠纷资源向基层倾斜”的建议，广泛发动各方力量开展风险隐患排查上报、矛盾纠纷调解处置、法治宣传等工作。充分发挥人民调解委员会等社会组织作用，以人民调解员、社区法律顾问、法律明白人等为主体，形成专业力量引领下的群防共治模式，鼓励社会组织提供纠纷调解、心理疏导等服务，推动更多法律资源和服务向基层倾斜，提升基层矛盾纠纷预防化解水平。构建“1+6+24”法律服务网，实现区、街道、社区三级全覆盖。局领导带队走访社区、企业，调研企业和群众法律服务需求，在社区、小区、工业园区成立邻里家事调解室。
三、存在问题和改进措施
我局2024年区政协提案办理工作虽然以100%的满意率完成，有效解决了委员们关注的热点、难点问题，但离上级领导和政协委员们的要求还有差距。我局将坚持问题导向，增强提案办理工作的针对性和实效性，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动政协提案办理工作再上新台阶。
四、对政协提案工作的意见建议
建议加强宣传提案办理工作中一些好的做法和经验，多渠道、全方位地宣传办理工作成效，增强办理效果，增进社会各界对提案办理工作的了解与支持。
深圳市坪山区司法局
2024年8月29日
