紧扣“百县千镇万村高质量发展工程”部署要求，深圳市坪山区马峦街道坪环社区立足深圳市“党建+”智慧养老试点建设，在坪山区民政局指导下，以党建引领整合资源，把普惠特殊群体服务作为推进“百千万工程”、增进民生福祉的重要抓手，持续提升养老助残服务智慧化、精准化水平，着力打造“一老一小一特”友好示范社区。

　　为扎实推进辖区残疾人关爱服务，破解残疾人居家照护痛点、减轻家庭照护负担，坪环社区面向45名残疾人推出上门专业照护服务，涵盖助浴、助洁、助医、助行、助急等多元服务内容，构建“按需点单、精准配送”的居家助残服务模式。截至目前，项目已累计提供上门服务110余人次，以贴心照护夯实基层善治根基。

　　坪环社区将居家照料服务融入社区人居品质提升行动，紧扣“百千万工程”宜居提质导向，聚焦残疾人居家日常生活刚需。服务人员上门协助整理餐桌、收纳杂物、规整生活用品，做好居家协助照料，切实帮助行动不便残疾人解决家务难题，减轻残疾人及家属家务压力，打造干净整洁、温馨舒适的居家小环境。每一次上门，工作人员耐心倾听诉求、细致清扫归置，用心打理居家每一处角落，让残疾人家庭居住环境井然有序，把宜居惠民落到家门口。

　　坪环社区围绕人居环境提质目标，针对残疾人家庭居家清洁难点，配套推出厨房家电深度除油、玻璃清洗、窗帘清洗等专项服务。作业中，工作人员使用专业工具对抽油烟机、灶台、排气扇等设备深度除油；采用专用清洁剂、刮水器清洁玻璃，做到窗明几净；提供窗帘拆装、轻柔洗护服务，恢复整洁美观。通过全方位精细化清洁，让家居器具洁净如新、居室环境焕然一新，持续改善残疾人家庭居家卫生条件，以微改造、细服务提升特殊群体居住幸福感。

　　坪环社区坚持物质帮扶与精神关怀并重，不断完善普惠均衡的特殊群体公共服务供给。理疗健康服务由专业技师上门开展经筋骨理疗，针对肩颈、腰背部位推拿调理，舒缓酸痛僵硬、促进血液循环；心理疏导由专业社工入户开展一对一专属个案服务，深度摸排服务对象生活困境与心理诉求，针对性开展情绪干预、心理调适，疏导消极情绪、缓解孤独感，帮助残疾人重建生活信心，同步疏导项目落地以来，助残惠民服务稳步推进，服务成效持续显现，有效化解残疾人在居家生活、健康管护、心理关怀等方面急难愁盼，切实减轻家庭照护压力，是社区依托“百千万工程”做实做细特殊群体兜底服务的生动实践。

　　下一步，坪环社区将持续深耕福彩公益金资助项目——坪山区“党建+”智慧养老社区试点建设，持续以“百千万工程”为牵引，迭代优化助残服务清单、细化服务流程，精准响应残疾人多元化、个性化需求，持续延伸暖心服务触角，推动助残服务提质增效，确保服务有温度、落地见实效，不断绘就共建共享的民生幸福图景。家属照护压力，全方位筑牢特殊群体心理健康防线。（信息员：黄文怡）