为避免办事群众在申办事项过程中出现“办事地点不好找，办理流程不了解，材料说明难读懂”等问题，让人民群众方便、快捷地办结政务服务事项，近日，深圳市坪山区率先在全市推出政务服务“视频导办”业务，立足“需求侧”改革，以群众易接受的方式，通俗易懂的语言提供办事指引和操作说明，让政务服务事项办事指南“动起来”“活起来”。

　　深圳市坪山区政务服务数据管理局相关负责人介绍，“视频导办”服务将复杂冗长的文字介绍以及事项办理所需材料、办理方式、办理流程、办事结果等内容制作成2—3分钟指引清晰的政务服务导办系列视频，进一步提高办事效率，让群众“一看就能懂”，办事少跑腿，希望能够提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　市民小宋表示：“以前办事要在网上先查询办事指南才会办理，现在通过短视频就能快速了解业务办理的详细流程，特别方便！”

　　目前，“视频导办”服务已在“i深圳”APP上线《如何申请基层就业补贴》《如何办理排水备案》《如何办理无犯罪记录证明》《如何办理往来港澳通行证》《如何办理驾驶证转入其他城市》《如何办理其他建设工程消防验收备案》等6个导办短视频。

　　据了解，下一步坪山区将继续以群众的需求为导向，发布政务、政策、民生方面的导办短视频，不断延伸服务，帮助企业群众更快、更准、更好地办理业务。

　　转载来源：央视网