2021年4月27日，坪山区委卫生工委书记、区卫生健康局党组书记钟新标同志带队，赴深圳市儿童医院、广州中医药大学深圳医院（福田）学习满意度提升先进经验，平乐骨伤科医院、区人民医院、区妇幼保健院相关负责同志陪同调研。座谈会上，福田区卫生健康局、深圳市儿童医院、广州中医药大学深圳医院（福田）相关负责同志分别介绍了医院在医疗行业满意度提升方面的思路、举措和成效，并在会后带领坪山区与会人员到医院门诊、病区、客服中心等区域参观交流。

　　深圳市儿童医院、广州中医药大学深圳医院（福田）在建设精品医院、营造“家文化”、打造智慧服务体系等方面进行了积极探索，坪山区属医院将充分汲取兄弟医院的先进经验，紧紧围绕影响群众就医体验的诊疗环境、服务态度、等候时间等方面，以问题和群众需求为导向，针对薄弱环节，通过提高医疗技术水平、成立便民服务中心、加快信息系统改造升级、评选“最满意医生”、职能科室挂点督导业务科室等措施，逐步改善群众就医体验，努力提升医疗行业服务公众满意度，让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。（信息员：王若旬）