坪山区马峦街道沙坣社区新屋居民小组率先实现100%通气点火，成为该街道首个100%通气点火的天然气改造城中村。根据11月最新统计，马峦街道已有9个城中村通气点火率达到80%以上，共有10505户城中村居民用上了管道天然气，点火率在全区6个街道中排名第一。

　　为进一步消除瓶装液化气的安全隐患，积极推进城中村管道天然气改造工作，马峦街道就“如何行之有效、因人施策开展开户点火工作”进行深入探索，克服改造时间紧、任务重、沟通困难等问题，确保通气点火工作顺利开展。

　　党员干部充分发挥表率作用

　　马峦街道各城中村采取“党支部+居民小组+物业人员+燃气企业”四方联动模式，充分发挥基层党组织的先锋堡垒作用，发挥党员干部先锋模范作用，先由党员干部率先垂范，从自家楼栋入手，带头清瓶点火，不仅全部在第一时间实现开户率点火率双100%，打好点火“第一枪”，还作为“先锋队”，从身边亲属、朋友、邻居突破，向居民群众宣讲，发挥示范引领作用。最后，在党员干部的示范效应和邻里带动下，以点带面、由内到外，全面加快推进管道天然气开户点火工作。沙坣社区新屋居民小组的党员张进娣就是城中村天然气入户工作的先进典型，她不仅积极带头实现自家楼栋全部开户点火，动员亲属第一时间积极响应，还作为城中村天然气入户工作的攻坚力量，以身作则，引领居民配合推进城中村天然气开户点火工作。

　　精准施策有效推进点火工作

　　马峦街道在推进点火工作方面明确包片划分，以所在社区党委委员作为通气点火任务的挂点组长，各居民小组党员干部为组员、以组为单位统筹推进各城中村总体工作进程。沙坣社区党委委员朱元元既是新屋居民小组天然气入户工作的挂点组长，也是沙坣社区新屋居民小组党支部书记，在城中村天然气入户工作中，她有一套自己的经验。新屋居民小组是马峦街道第一批实施管道天然气入户工作的城中村之一，由于城中村居民对天然气不了解，部分住户一开始不想改变多年的生活习惯，不愿意配合“点火”工作，认为用了这么多年的瓶装煤气也没事，没必要多此一举开通天然气，原本好好的惠民政策在落地执行的时候遇到了瓶颈。当时正值端午佳节，朱元元抓住节假日大多居民都放假在家的时机，组织新屋居民小组党支部全体党员，作为城中村天然气开户点火的“先锋队”，一方面通过电话、上门、摆点等方式精准宣传管道天然气的惠民政策，另一方面以服务取信于民，针对开户点火过程中遇到的问题，提供24小时上门服务，协助居民顺利开通天然气。经过一个小长假的奋战，新屋居民小组天然气开户点火成效显著，一套行之有效的工作推进经验也随之在马峦街道各社区推广开来。

　　积极满足“个别户”合理诉求

　　包片干部采用“电话宣传+个别约谈+入户查看+全程服务”的方式开展工作，通过摆事实、讲道理、优化服务等方式，加深与群众的情感交流。对于个别不配合的群众，始终坚持以问题为导向，找准群众对于开户点火工作的痛点难点，站在群众立场看问题，因人施策，尽可能满足群众的合理诉求，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心。

　　在走访中，沙坣社区党委委员朱元元发现部分租户有实际的用气需求，也希望早日用上管道天然气，但由于房东长期不在坪山居住、生活，未能及时办理开户手续而延误了开户时间。为了让租户尽早用上管道天然气，促成开户点火，工作人员多次电话、微信与房东沟通，宣传相关政策，帮助房东打印、提交资料，在节假日到龙岗等地约见房东等，最终圆满解决，成功“点火”。住在新屋居民小组的陈阿婆说：“我和租户都很支持开通管道天然气的工作，但我长期不在本地影响到开户点火的进度，多亏社区工作人员多次电话联系和上门服务，他们的细心耐心让我非常感动，多谢社区提供的贴心服务。”（信息员：廖晓华）