办理情况查询
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留言日期:
2022-07-16
主题:
深圳坪山和城里存在霸王条款且协商不一致、联合银行违规引导客户制造伪收入证明等销售行为
内容:
楼盘公司名称:深圳市和城房地产开发有限公司 投诉核心诉求: 和城里楼盘,在认购书合同中,存在霸王条款——“无论因为任何原因,不退不换“,把所有的风险转嫁给消费者。本人因对贷款风险问题提出异议,希望增加一个补充协议条款——“如果因为申请银行贷款达不到预期金额,或者银行拒绝贷款,而导致购房失败的,可以免责并退回所交的所有款项”。这个是保障用户的一个基本权益。但是开放商在微信和当面口头答复中,都拒绝沟通,不接受我们的补充要求,导致合同条款不能达成协议。 开发商其他违规销售行为: 1、 开发商销售经理联合银行贷款经理,诱导消费者通过违规手段开具假的收入证明材料。 2、 开发商对于项目不利因素,刻意规避展示、没有进行主动的介绍,违背了消费者的知情权,如对面恒大城的遮挡和龙坪路和荷康路交汇的噪音风险。 3、 明知本人无购房资格,违规进行提前销售,并收取20万定金+25万首付款共计45万元进入监管账户
查询结果
受理时间:
2022-07-22
答复时间:
2022-07-22
答复单位:
深圳市坪山区人民政府
答复内容:
 我局已收到并回复您的来件问题,回复如下:(1)关于反映销售人员诱导消费者通过违规手段开具假收入证明和违规销售问题。我局初步核实,暂未发现存在上述情形。您进一步提供相关证据材料后,我局将继续跟进核实。(2)关于反映的项目不利因素问题。关于我区商品房项目周边环境等情况的告知事宜:我局会同相关职能部门,在项目申请预售许可时,制作了《项目信息公示表》,并在坪山区人民政府网站房地产项目信息公示平台发布,对项目规划、教育、交通、环保和公共配套等方面的风险予以提示及告知。同时,我局要求开发企业在销售现场对上述相关情况做好公示,并做好向业主的告知与提示等沟通交流工作。建议您在购房前,可通过查看我局网站中房地产项目信息公示平台和销售现场的公示资料等途径主动了解项目周边环境等情况,并通过其他官方渠道及时了解相关规划的更新和调整情况。(3)关于退定问题。经向您和开发企业了解情况后,我局已督促开发企业主动联系您就上述问题进一步协商。鉴于退定纠纷属民事纠纷范畴,如双方协商不成,建议循法律途径解决。【坪山区住房和建设局】
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